Op Ticket Swap kun je op een veilige manier kaartjes kopen en verkopen. Het is was nog nooit zo eerlijk en eenvoudig om tweedehandse tickets te kopen voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater, weekendjes weg, noem maar op. Kaartjes verkopen op de website van Ticket Swap is trouwens ook erg eenvoudig. Binnen enkele klikken heb je jouw tickets doorverkocht. Als koper kun je gemakkelijk online afrekenen. Nadat je hebt betaald, ontvang je direct je tickets.
Ticket Swap is tegen woekerprijzen. Het is daarom niet mogelijk om meer dan 120% van de originele ticketprijs vragen. Zo weet je als koper dat je nooit te veel betaalt voor een kaartje. Door de strenge controles van Ticket Swap en samenwerkingen met organisaties wordt fraude voorkomen. Ticket Swap is veilig te gebruiken. Verkopers zijn verzekerd van hun geld, kopers ontvangen gegarandeerd hun gekochte kaartjes. Ticket Swap controleert namelijk de verkopers en de tickets op verschillende punten. Tevens kun je zien van wie je koopt, omdat het verplicht is om je als verkoper met jouw Facebook account aan te melden. Iedere moet inloggen met zijn Facebook account. Op deze manier kun je duidelijk hoeveel vrienden iemand heeft en een indruk krijgen van wie je eigenlijk koopt. Wanneer een verkoper vaker zonder problemen tickets heeft verkocht via Ticket Swap, wordt dit eveneens vertoond (in aantal) bij de advertentie van de verkoper. Betaal snel en eenvoudig online en ontvang direct na betaling jouw tickets. Verkopers zijn verplicht het kaartje naar Ticket Swap sturen voordat het beschikbaar op de website staat. Zodra jij betaald hebt, wordt jouw bestelling door TicketSwap opgestuurd. TicketSwap werkt samen met veel verschillende organisaties, waardoor je met Secure Swap 100% zeker bent van een geldige ticket.
Vanzelfsprekend wil je natuurlijk jouw tickets zo snel mogelijk verkopen. Ticket Swap heeft het daarom erg gemakkelijk voor je gemaakt, door je te mogelijkheid te geven jouw advertentie te promoten op Facebook! Uiteraard kun je zelf bepalen wat wel en niet gedeeld wordt op Facebook. Tevens heb je de mogelijkheid om te kiezen om je ticket te verkopen aan een koper die je zelf hebt gevonden. Zodra je ticket verkocht is, ontvang je een e-mail en SMS van Ticket Swap. De volgende werkdag wordt het geld direct overgemaakt. Ticket Swap heeft trouwens ook een handige app waar je gebruik van kunt maken. Met deze app heb je de mogelijkheid om overal tickets te kopen en verkopen. De Ticket Swap app is beschikbaar voor iOS (iPhone) en Android. Download de app gratis in de Appstore of Google Playstore.
Op Ticket Swap kun je op een veilige manier kaartjes kopen en verkopen. Het is was nog nooit zo eerlijk en eenvoudig om tweedehandse tickets te kopen voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater, weekendjes weg, noem maar op. Kaartjes verkopen op de website van Ticket Swap is trouwens ook erg eenvoudig. Binnen enkele klikken heb je jouw tickets doorverkocht. Als koper kun je gemakkelijk ... [...]
Waardeloos, nooit weer
Had ik geweten dat je als verkoper zoveel risico loopt, had ik het nooit gedaan.
2 Tickets voor Lowlands aangeboden, 1 is gelukkig goed gegaan het andere ticket is op doorsturen blijven haken/staan. Een technische fout, pas na afloop meldt de koper het probleem. Terwijl hij het ervoor al wist. Ik moet nu het ticket terug betalen, ze dreigen gelijk al met incasso kosten als je niet betaald
Ik heb nu een verlies van 400. Waardeloos platvorm, echt nooit weer.
Zwakke punten
te hoog risico dat het fout gaat en ticketswap draait nooit voor de kosten op
OPLICHTERS
De verkoper geeft duidelijk aan dat je een ticket koopt voor 2 plaatsen naast elkaar.
aan de ingangscontrole kregen we door de foutmelding van het ticket gedoe met security + gedoe met het management + een weigering van toegang voor het evenement.
na contact met ticketswap zeiden ze dat de verkoper er beter aan gedaan had om de info over de 2 plaatsen naast elkaar aan te passen voor ze over ging tot verkoop.
resultaat: een hoop gedoe ter plaatse, geen terugbetaling
SCAM !!
GEWOON WEGBLIJVEN HIER !!
HET ZIJN ECHT WAARDELOZE ONERVAREN [ WOORD MOET NOG UITGEVONDEN WORDEN ]
Sterke punten
online oplichting
Zwakke punten
oplossing aanbieden
klantenservice is ondermaats
Als alles goed gaat, is het echt een fantastische service, waar ik met heel veel plezier al veel gebruik van heb gemaakt.
Echter, als het misgaat en je bent op de klantenservice aangewezen, zal je ervaring heel anders zijn.
Ik had voor Georgie's Wintergarten 2024 mijn kaartjes via dit platform aangeschaft en zag dat er ook lockerkaartjes op stonden. Ik dacht, dat is handig, hoef ik niet in de rij te staan op het festival, en via Ticketswap scheelt het mij ook nog een paar euro. Dus gedaan.
Aangekomen op het festival ben ik naar de lockerbalie gegaan om de code voor mijn locker op te halen. Hier kreeg ik te horen dat kluisjes die via Ticketswap aangeschaft waren, niet te claimen waren. Volgens de dame aan de balie was mijn enige optie opnieuw voor een kluisje te betalen. Dit heb ik toen gedaan. De dame vertelde mij verder dat ik mijn geld via Ticketswap terug moest vragen door aan te geven dat het ticket niet werkte.
Na het festival kreeg ik inderdaad van Ticketswap een mail waarin ik kon aangeven dat het ticket voor de kluis niet had gewerkt. Hierbij heb ik een korte uitleg gegeven met bovenstaand verhaal.
Vervolgens krijg ik een dag later een standaardmailtje waarin mij gevraagd wordt uit te leggen waarom het kaartje niet werkte en hier bewijs voor te leveren. Hierop antwoord ik dat ik alle informatie al heb aangeleverd en dat ze contact moeten opnemen met de organisatie van Georgie's Wintergarten.
Hier krijg ik vervolgens een week later weer reactie op dat ik bewijs moet aanleveren.
In de jaren heb ik toch zeker wel 100 kaartjes gekocht en verkocht via dit platform. En nooit gebruik hoeven maken van de klantenservice. Je zou zeggen dat er om slechts 10 euro niet zo moeilijk gedaan zou worden, zeker niet bij een vaste klant, en zeker niet met een probleem dat iedereen die zijn kluisje voor Georgie's via Ticketswap heeft gekocht, gehad moet hebben. In plaats daarvan word je van het kastje naar de muur gestuurd. En word je keer op keer gevraagd dezelfde informatie aan te leveren.
Inmiddels is de beslissing van het Aftersales-team van Ticketswap final. Ik hoef mijn 10 euro ook niet meer terug. Maar wil iedereen uitnodigen om, waar mogelijk, voor een alternatief te kiezen. Je betaalt, bij verkoop van je ticket, vaak bijna 5 euro fee. Dit is echt veel te veel, en zoals je uit mijn verhaal kunt opmaken, is de service die je hiervoor terugkrijgt ondermaats. Het is hoog tijd dat het monopolie dat Ticketswap heeft, wordt opengebroken
Systeemfout = klant betalen.
Ik heb kaarten te koop aangeboden voor een event via Ticketswap, maar ze zijn tijdens het event niet verkocht. Door een bug in het systeem zijn de kaarten voor een ander event te koop aangeboden. Dit heeft geleid tot een hoop verwarring en ongemak.
Ik word nu al weken lastiggevallen met mailtjes en sms'jes over deze kaarten, terwijl er nergens een reactie komt op mijn pogingen om contact op te nemen. De communicatie en service van Ticketswap zijn ronduit waardeloos. Dit soort problemen en de manier waarop ermee omgegaan wordt, zijn onacceptabel.
Hopelijk wordt dit probleem snel opgelost, maar tot die tijd kan ik Ticketswap helaas niet aanbevelen.
Drama bedrijf. Koop hier niks
Na een kaartje voor een festival te hebben gekocht, bleek dat de verkoper kaartjes voor het verkeerde festival had aangeboden. Ik werd daarvoor netjes gebeld door Ticketswap. Het vreemde was dat ik mijn kaartje zelf weer via Ticketswap moest verkopen. Ineens was het mijn probleem geworden. Omdat mij werd toegezegd dat een eventueel verschil in prijs vergoed zou worden door Ticketswap ben ik ermee akkoord gegaan.
Uiteraard geven ze nu niet meer thuis. Ze nemen niet op met het nummer waarmee ze mij gebeld hebben, ze reageren niet op e-mails en niet op chats in de app.
Waardeloos bedrijf. Ze halen hun bestaansrecht zelf en helemaal onderuit door dit zo aan te pakken. Je denkt veilig een kaartje te kopen maar bij dit bedrijf draait het alleen maar om zoveel mogelijk omzet.
Sterke punten
Totaal niets
Zwakke punten
Hun bestaansrecht
Drama systeem en geen help
Heb een no art kaartje die ik moet verkopen omdat ik niet meer kan. Ik wil via no art het kaartje verkopen maar dat is volgends de app niet mogelijk. “Onverkoopbaar” echt een grap. En dan de klantenservice ook echt super slecht. Een of andere bot helpt je amper en twee weken geleden een bericht gestuurd waar ik nog steeds geen antwoord op heb!! Drama bedrijf. Heerlijk en ik zit dadelijk met een kaartje van meer dan 80€ bedankt he!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Slechte support en systeem werkt niet. Schandalig
Vijf euro korting
Ik heb ticket met 5 euro korting gekocht en kan het daarom niet verkopen op ticketswap . Omdat ik er teveel op zou kunnen verdienen…na hun kosten blijft er niet veel van over . Geen service, alleen maklelijk innen is het motto. Met oog op het aantal transacties mag je dat wel verwachten.
Onbereikbaar
Waardeloze service, als de tickets niet werken word er ,nu al ,een week totaal nergens op gereageerd.
Telefonisch niet bereikbaar,zelfs de mail waarin ze vragen of het ticket werkt geeft een error.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht bereikbaar
Doen alsof het veilig is bij hen te kopen
Probleem oplossen frustrerend
Prima verkoop platform maar wanneer er zich problemen voor doen onmogelijk om snel op te lossen .
Hun autobot is werkelijk waar een lachertje als je met vragen zit .
Moet nu geld terug storten naar iemand in Schotland , heeft betaald via Paypal .
Zou fijn geweest zijn als ik gegevens had om de persoon terug te betalen .
Vrees dat dit lang gaat duren , maar van de verkoper wordt verwacht binnen twee weken het aankoop bedrag terug te storten , hoe dan ZONDER gegevens ?
Daarom klantenservice een dikke onvoldoende .
Groet M Huart
Sterke punten
Door verkoop
Zwakke punten
Voor acute problemen niet te bereiken .
Zeer slechte service , jammer .
Verkoop NOOIT via Ticketswap!
Verkop nooit je ticket via Ticketswap. Als een koper aangeeft dat het fout gegaan is, bellen ze om te controleren of het bij jou als verkoper goed gegaan is en stellen je gerust: het ligt niet aan jou! Een week later wordt dat door een andere medewerker totaal genegeerd en wordt je doodleuk van fraude beticht en sluiten ze de conversatie. Geen echte duidelijke bewijzen van hun kant, ze trekken hun woord in en dreigen daarna met incassobureaus. Daarna zijn ze moeilijk bereikbaar, in ieder geval niet via de site per mail en moeilijk telefonisch. Als dat wel lukt, hoor je dat dit vaker fout gaat. En bellen ze je natuurlijk niet terug, ZO veel stress.
Jammer dat er geen nul sterren te vergeven zijn. Of minus 100.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Je kunt ze niet vertrouwen op hun woord.
Nooit, nooit via TicketSwap
Nooit via TicketSwap van een particulier je kaartjes kopen.
Als de verkoper de verkoop later annuleert sta je bij de ingang voor niets want je kaartje doet het niet. TicketSwap zeg dan dat je er met de verkopen de partij uit moet komen. Verkoper zegt dan van niets te weten natuurlijk. TicketSwap zegt dan verder niets te kunnen doen en sluit de conversatie. zo wordt een avond die heel mooi had moeten worden verpest en ben je ook nog je geld kwijt. Dus echt nooit aan beginnen!!
Zwakke punten
Dat ze zeggen te bemiddelen maar daar niet eens aan beginnen.
Koop hier NOOIT concertkaart!!
Ik had een ticket gekocht via Swap en ontvangen via Ticketmaster. De ochtend kon ik 'm openen en op het moment van het concert stond het niet meer in mijn account. Ik ben naar een TicketMaster stand gegaan en die vertelde mij dat het ticket was teruggehaald (dat kon ze zien via het bestelnummer), ik had namelijk een screenshot in de ochtend gemaakt met het bestelnummer, ik kreeg een officieel formulier mee om in te vullen gezien de toegang werd geweigerd. Vervolgens via TicketSwap alles uitgelegd met alle bewijzen van dien en ze zeggen dat het mijn eigen schuld is, weg geld.
De service en bereikbaarheid is ontzettend slecht en nu ben ik niet naar een concert kunnen gaan én mijn geld kwijt.
Helaas ticket gekocht door opl
Weer de zoveelste oplichter die zich voordoet als betrouwbaar, handelt onder de naam Marleen Smans
Helaas ticket gekocht door opl
Weer de zoveelste oplichter die zich voordoet als betrouwbaar, handelt onder de naam Marleen Smans
Helaas ticket gekocht door opl
Weer de zoveelste oplichter die zich voordoet als betrouwbaar, handelt onder de naam Marleen Smans
Helaas ticket gekocht door opl
Weer de zoveelste oplichter die zich voordoet als betrouwbaar, handelt onder de naam Marleen Smans
Helaas ticket gekocht door opl
Weer de zoveelste oplichter die zich voordoet als betrouwbaar, handelt onder de naam Marleen Smans
Helaas ticket gekocht door opl
Weer de zoveelste oplichter die zich voordoet als betrouwbaar, handelt onder de naam Marleen Smans
Onterecht beschuldigd
Er wordt geen gedegen onderzoek gedaan naar kopers die claimen dat tickets niet geldig zijn. Er wordt vanuit gegaan dat kopers waarheid spreken en dus kan je zomaar onterecht beschuldigd worden van de verkoop van een ongeldig ticket. Terwijl dit pertinent niet het geval is. Ze onderzoeken de kant van de verkoper niet eens. Schandalige gang van zaken.
Zwakke punten
Onzorgvuldig, oneerlijk, profiteurs, onprofessioneel
TicketSwap benadeelt VERKOPERS
Ik heb volledig te goeder trouw 6 tickets verkocht via TicketSwap aan 2 kopers. Volgende dag claimt 1 koper dat alle 3 mijn tickets niet geldig waren, bovendien meldt hij dat de 3 tickets die hij van een ander heeft gekocht ook niet geldig waren. Vervolgens wordt ik behandeld als fraudeur, moet het geld terug betalen. Wanneer ik bewijs van Ticketmaster ontvang dat 1 van mijn kaarten bij verkeerde deur is aangeboden en de ander 2 niet zijn gebruikt. Blijft TicketSwap volhouden dat ik fout zit. Ondanks diverse mails, bellen etc.... TicketSwap is asociaal bezig!!!! NOOIT MEER TICKETSWAP.
Ik ontvang graag reacties en tips hoe ik hier verder mee om kan gaan.
Sterke punten
Ze doen voorkomen dat het veilig is voor koper en verkoper
Zwakke punten
Gevoelig voor fraude en lossen de problemen niet netjes op. Je blijft chatten met een bot en op klachtenmails wordt niet goed gereageerd.
Ticketswap wat een ellende !
Kaartjes gedeeld via Ticketswap, konden later de deling niet meer ongedaan maken waardoor de kaartjes onbruikbaar waren. Ondersteuning om dit euvel te verhelpen is er niet. Kortom een zeer slechte site met geen ondersteuning.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Totaal geen ondersteuning
Zo lek als een mandje
Zo lek als een mandje!!!
Ze zeggen dat ze de barcodes controleren. Onzin!
Risico voor de koper: de verkoper print alsnog de kaartjes en zorgt vóór jou de zaal in te gaan. Je kan niks bewijzen. Hooguit een formulier ophalen en aangeven dat je kaartjes niet te scannen waren. TS start een discussie tussen beiden om het samen uit te zoeken….
Daarna begint Ticketswap dan de verkoper de schuld te geven en te dreigen met sms en mails om het geld terug te storten. Maar misschien heb jij (de koper) de boel wel opgelicht. (Maar let op hieronder!)
Risico voor verkoper: (In principe als verkoop jij je kaartjes door aan TS en zij worden de nieuwe eigenaar. TS probeert altijd zijn geld bij jou te halen).
De koper print de kaartjes twee keer. Gaat naar binnen. Haar/zijn kennis komt daarna en zijn/haar kaartjes zijn niet te scannen omdat ze al gebruikt zijn. Zij/hij haalt een formulier op en stuurt het zonder handtekening en stempel naar ticketswap. TS gaat vervolgens de verkoper bombarderen met sms en mails met dreigementen om het geld terug te betalen.
Kortom, zo lek als het maar kan. Officiële aanbieders zoals ticketmaster en Mojo erkennen TS niet dus ze kunnen je niet helpen.
Scenario 2 is mij overkomen. De koper, Kelly, was een oplichtster. Mevrouw had zich vergist dat het concert van Chris Brown, waarvoor zij m’n kaartjes gekocht had, op 6maart was en niet op 7. Ze claimde dat m’n kaartjes al gebruikt waren. Domme Suki van TS trapte erin en gaf vervolgens mij de schuld. Terwijl ticketmaster bewijs leverde waaruit bleek dat de door mij verkochtekaartjes nooit gescand waren. Kelly had wrs nooit de kaartje aangeboden bij de scanner. TS stopte pas met dreig mails en sms pas toen ik mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelde. En ik had heel eerlijk gehandeld. Ticketmaster bevestigde dat ook in m’n voordeel.
Kortom. Geen zaken doen met TS zou ik zeggen. Gelukkig zijn er eerlijke verkopers en kopers. Maar als je 100% zeker wil zijn dan beter geen ticketswap.
Sterke punten
Non
Zwakke punten
Aftersales is knudde
Be careful. Tricky
Be careful. In case the event is cancelled, you are only entitled for a refund in the amount of the original price of the ticket which the seller paid. Also the service fee taken by ticketswap is non-refundable. I had a good experience with one of the sellers which refunded me the amount she received from me, but the other one only refunded the original amount she paid which was of course lower than what I paid her. So I ended up losing more than 40€. I won’t be using their services for buying tickets anymore. Only for selling, as apparently the seller has more rights than the buyer.
Waardeloos
Waardeloos, niet kunnen bellen en een e-mail sturen na 3 dagen die je naar een link stuurt die niet werkt. Eerst en laatste keer.
Werkt niet goed
L’application indique que si le PDF chargé contient plusieurs tickets ils seront splités. Ce qui ne s’est pas fait, j’ai donc vendu trois tickets sur la même page pour le prix de un. Le support fuit ses responsabilités , Refuse d’intervenir, ils disent qu’il fallait les contacter pour que eux puisse réaliser la division de la page. Ce n’est indiqué nulle part sur le site ou sur l’application. À utiliser avec méfiance
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen support