Koop hier NOOIT concertkaart!!

Koop hier NOOIT concertkaart!!

Ik had een ticket gekocht via Swap en ontvangen via Ticketmaster. De ochtend kon ik 'm openen en op het moment van het concert stond het niet meer in mijn account. Ik ben naar een TicketMaster stand gegaan en die vertelde mij dat het ticket was teruggehaald (dat kon ze zien via het bestelnummer), ik had namelijk een screenshot in de ochtend gemaakt met het bestelnummer, ik kreeg een officieel formulier mee om in te vullen gezien de toegang werd geweigerd. Vervolgens via TicketSwap alles uitgelegd met alle bewijzen van dien en ze zeggen dat het mijn eigen schuld is, weg geld.

De service en bereikbaarheid is ontzettend slecht en nu ben ik niet naar een concert kunnen gaan én mijn geld kwijt.

Update: Ik liet het natuurlijk niet los en had alle bewijzen maar ze kijken er niet goed naar en blijven volhouden dat het mijn schuld is en aan het eind van de mail maakte ze even duidelijk niet meer met mij in “discussie” te willen, terwijl ik letterlijk om hulp vroeg om “mijn fout” te begrijpen. Wat een verschrikkelijk onklantvriendelijke service is dit zeg, ik heb dit nog nooit meegemaakt. Nogmaals, KOOP HIER NIET.