Systeemfout = klant betalen.
Ik heb kaarten te koop aangeboden voor een event via Ticketswap, maar ze zijn tijdens het event niet verkocht. Door een bug in het systeem zijn de kaarten voor een ander event te koop aangeboden. Dit heeft geleid tot een hoop verwarring en ongemak.
Ik word nu al weken lastiggevallen met mailtjes en sms'jes over deze kaarten, terwijl er nergens een reactie komt op mijn pogingen om contact op te nemen. De communicatie en service van Ticketswap zijn ronduit waardeloos. Dit soort problemen en de manier waarop ermee omgegaan wordt, zijn onacceptabel.
Hopelijk wordt dit probleem snel opgelost, maar tot die tijd kan ik Ticketswap helaas niet aanbevelen.
Bezoek TicketSwap Reviews over TicketSwap