wel betaald, niet ontvangen, helpdesk slecht
Review over ViaGoGoIk heb twee tickets gekocht voor een concert, maar het nooit een bevestiging gekregen. De tickets kunnen niet geleverd worden. Volgens de helpdesk heb ik de tickets niet gekocht. Ik heb betalingsbewijzen opgestuurd. Beloftes dat ze me zouden terugbellen werden nooit nagekomen. Helpdeskmedewerkers beginnen steevast met een veronderstelling dat ik iets fout heb gedaan. "Ah, dan heeft u een verkeerd email adres ingevuld" "oh dan is de betaling niet uitgevoerd" "nee, u heeft helemaal geen tickets gekocht". Het bedrag is te laag om voor naar de rechter te stappen. Ik kan dus fluiten naar mijn tickets en mijn geld. De eerlijkheid gebied te zeggen dat ik hiervoor twee keer eerder zonder problemen tickets heb gekocht via Viagogo.
Sterke punten
ruim aanbod
Zwakke punten
geen tickets geleverd, geen geld terug
slechte helpdesk