super. hoor wel eens slechte dingen over dit soort sites maar ik heb hier prima tickets op de kop getikt. kings of leon here I come. Alles verliep prima, aardige mensen
Ik ben hier zeer goed geholpen met mijn vragen. ze hebben hele goede tickets en de mensen die er werken zijn super meewerkend dat vind ik nog wel het belangrijkst in deze tijd. heel erg goed en betrouwbaar.
Sterke punten vertrouwen
snel
behulpzaam
goede tickets
Kaartjes wel betaald niet ontvangen. Bellen en dan krijg je 2 opties waar dit onderwerp niet gekozen kan worden. (Mail maar dan krijgt u binnen 5 werkdagen of voor het evenement begint een reactie.) ik heb toen gewoon een optie gekozen omdat ik iemand wilde spreken en tot mijn grote verbazing werd ik keurig te woord gestaan en geholpen. Moest daarna toch nog mailen en bestandje van het bankafschrift bijvoegen maar uiteindelijk smiddags had ik de tickets binnen.
De service vd de dames was uitstekend !
Sterke punten Makkelijk en snel te bestellen.
Zwakke punten Bij problemen niet makkelijk toegangkelijk.
Bellen is absurt duur en je hebt ze zomaar 20 min ad telefoon (9,00 euro.
Het is klant onvriendelijk om geen optie aan te bieden in het tel. Menu wat overige vragen betreft.
Helaas, we zijn er ingetrapt. In de oplichtersbende onlineticketshop. Kaartjes van Michael Buble. SAMEN 300,-. Nu blijkt 60 euro per ticket te veel betaald. eerste concert tickets ooit. Helaas geen ervaring en site niet gegoogeld. DOM. Weten niet eens of we binnen komen met e ticket op naam van Raymond Glas. KOOP NOOIT IETS BIJ DEZE OPLICHTERS. WIJ HEBBEN LEERGELD BETAALD. TCKETS LIGGEN AL BIJ OUD PAPIER. GAAN RIT VAN 200KM NIET WAGEN OM TOEGANG GEWEIGERD TE KRIJGEN
Kaartjes besteld bij online ticketshop per internet ook betaald. Nou was prima geregeld ik kreeg een bevestiging per mail kreeg 2 weken voor het concert de kaartjes per aangetekend brief thuis gestuurd. In ziggodome had ik de beste plek die er was , wat wil ik nog meer perfect toch.
Ja ze zijn iets duurder dan de officiële prijs en dat weet je van te voren. Maar de service moet ook betaald worden , zoals aangetekend versturen enz de post doet dit ook niet gratis.Ik heb een fijne avond gehad.
Rien van Rijn
Dus hartelijk bedankt Viagogo, voor het door te neus boren van een (achteraf bezien) historische avond!
Sterke punten Het geld werd daadwerkelijk terugbetaald.
Zwakke punten - In augustus bestelde EN betaalde kaartjes niet kunnen leveren
- Geen enkele daadwerkelijke interesse bij Viagogo om het probleem op te lossen
- Alleen mails met standaard tekst sturen
- Mail sturen met waarin de mogelijkheid werd geboden om mijn kaartjes te VERKOPEN (dan moet ik ze wel hebben ontvangen)
- Een minuut later een reactie op die door Viagogo verzonden mail dat die mail als niet verzonden kon worden beschouwd.
- Geen enkele keer worden teruggebeld door Viagogo, ondanks beloften!
6 Tickets SvO betaald op 23 juni 2013 via Ideal aan See Tickets. Hiervan is niets terug te vinden in het systeem van See Tickets, feedback hierover heb ik na 4 dagen nog niet ontvangen en ook geen voorstel voor compensatie. De voorstelling gaat niet door. Jammer want het gaat hier om de viering van ons 25 jarig huwelijk met onze kinderen. In totaal hebben 6 werkende mensen door de week vrij genomen om hierbij te zijn.
We hebben 6 kaartjes gekocht voor een voorstelling op 24 december 2013. Dit was een verrassing voor onze kinderen. Nu blijkt dat 2 kinderen die dag aan het kerstspel in onze kerk willen deelnemen. De verrassing zal dus niet het gewenste effect hebben en tot een teleurstelling bij deze kinderen leiden.
Ik heb See Tickets benaderd om de tickets om te ruilen voor Tickets voor een andere voorstelling, maar daar is men niet toe bereid...
Sterke punten Geen
Zwakke punten Erg klant onvriendelijk. Men verschuilt zich achter de regels en denkt niet mee met de klant.
Door een fout op de website kreeg ik na mijn betalingsopdracht via Visa Card de melding: betaling mislukt. Vervolgens betaal ik via I-deal. Nu blijkt dat de betaling via Visa Card wel verwerkt is en staat doodleuk op mijn overzicht. Als ik vervolgens met bewijzen kom dat ik dubbel heb betaald blijven ze ontkennen dat ze het geld via Visa Card binnen hebben. Ik heb het 2x nagevraagd bij Visa en het geld is betaald. Maar nu reageren ze helemaal niet op mijn verzoek tot terugbetaling en ben ik genoodzaakt een procedure via Visa Card op te starten om mijn geld terug te krijgen. Wat een slechte boekhouding van Rang1 tickets!
een kaart besteld voor Borussia Dortmund-Hannover 96. Kaart weliswaar netjes geleverd door UPS maar dit bleek een farce: de kaart was bij het stadion niet geldig. Binnen een kwartier heb ik lotgenoten getroffen uit Duitsland, Zweden en Belgie, die zonder uitzondering hun kaarten hadden besteld bij Viagogo.
Het telefoonnummer in Nederland blijkt niet te werken en via het Engelse nummer krijg je na een stem op een bandje een CD te horen. Ik heb het vierde nummer daarvan maar niet afgewacht.
Als je via e-mail reclameert, krijg je een standaard antwoordmail terug waarin men vraagt of je in een andere taal wilt reageren. Deze zelfde mail ontvang je ook als je, na in het Nederlands te hebben gereageerd, ook als je ze vervolgens in het Engels en het Duits aanschrijft. Kortom: Viagogo is een strak georganiseerde oplichtersbende. Je krijgt zelfs nog een klanttevredenheidsonderzoek ! De uitkomst daarvan zal vast automatisch doorgestuurd worden naar de prullenbak, vandaar hier maar mijn advies: ga nooit met viagogo in zee !
Ik heb 2 kaarten besteld, tegen het einde van de bestelling krijg ik een error, geld is wel afgeschreven natuurlijk. Slechteste klantenservice ooit. Niet telefonische beschikbaar, contactformulier werkt niet.
Als verjaardagscadeau een vriend uitgenodigd om samen naar John Mayer te gaan. Bij 4alltickets de meest redelijke prijs gevonden en dus daar de kaartjes gekocht. Vervolgens een paar weken van tevoren netjes de kaarten (uitgeprinte e-tickets) ontvangen. Gisteren was ik onderweg naar A'dam en kwam ik er halverwege achter dat ik de kaarten vergeten was. Heel stom natuurlijk. Vanaf station Utrecht gebeld naar 4alltickets en een uiterst behulpzame medewerker heeft me per direct de e-tickets gemaild, zodat ik daar de kaartjes kon laten uitprinten. Superservice en een superconcert gehad.
Sterke punten Snelheid van reacties
Klantgerichtheid
Via Rang1tickets kaarten besteld voor concert in rosso van Anouk. Blijkt concert niet door te gaan op de dag dat kaarten gelding waren. De vervangende datum kan ik niet dus wil ik kaart terug verkopen. Dit kan dus niet. Tevens vond ik het opvallend dat de kaart die ik had ontvangen maar 59,-koste plus 6,-administratie kosten. Ik moest er 75,-voor betalen. Dit alles betekend nu dat ik mijn kaart kan vernietigen en dus 75,- armer ben. Ik vind dit de grootste oplichterij die er bestaat en adviseer dan ook iedereen om geen kaarten met via dit bureau te kopen!!!!!!!!!!
Ik had 3 tickets besteld voor Reincarnatus in de De Effenaar te Eindhoven. Dit optreden is uiteindelijk gecancelled en ik heb het geld voor de tickets terug gevraagd. De 3x 12,50 per ticket is inderdaad netjes terug geboekt maar niet de 3x 1,80 aan servicekosten.
Op email werd niet gereageerd ik had geen zin om een betaalnummer voor 0,45 per minuut te bellen, dus dan maar geprobeerd om via hun Facebook pagina contact te krijgen.
Ticketmaster stelde dat: "Of de service- en administratiekosten worden terugbetaald, wordt bepaald door de promotor of organisator van een evenement. Hiermee worden namelijk de kosten die al zijn gemaakt om het evenement aan te kunnen bieden gedekt, waaronder de kosten voor de dienst die wij leveren aan de organisator of promotor (het faciliteren van de verkoop van de tickets)."
Voor een niet geleverd product, ongeacht wie er verantwoordelijk is voor de kosten, vind ik dat ik gewoon een volledige terugboeking van mijn geld moet krijgen. Aangezien ik mijn geld naar Ticketmaster heb gestuurd, verwacht ik dan ook van hun het volledige bedrag terug gestort te krijgen. Het kan toch niet zo zijn dat zij de lusten hebben als er iemand een ticket koopt en dat de lasten bij de klant liggen als er iets mis gaat?!!
Om zich er dan vervolgens vanaf te maken met de mededeling "Voor meer informatie of een vraag stellen aan onze klantenservice kun je terecht op www.ticketmaster.nl/help/index.html" is COMPLEET BELACHELIJK!
Ook al staat het in hun voorwaarden (die waarschijnlijk door een gemiddelde klant nauwelijks gelezen worden), blijf ik erbij dat het geen stijl is om wel de lusten te hebben maar de lasten gewoon bij de klant te dumpen. Dat is wel heel erg gemakkelijk geld verdienen!
Ticketmaster heeft een monopolie op de verkoop van bepaalde tickets, dus ik kan er helaas niet omheen om ze bij hun te kopen. Misschien komt het hierdoor dat ze in staat zijn om op deze manier te opereren.
Het zou ze sieren als ze wat klantvriendelijker worden: Een "normaal nummer voor klachten/vragen ipv. 0,45 per minuut, binnen normale tijd reageren op e-mail, maar vooral gewoon het GEHELE bedrag terug betalen in geval van annulering door de organisator...
Het gaat me niet eens om die 5,40 maar om hoe Ticketmaster met hun klanten omgaat.
Via Viagogo 2 kaarten besteld voor Anouk 18 oktober 2013. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ 152 betaald en geen kaarten gekregen. Geen mogelijkheid om hen telefonisch te benaderen. Aangifte bij politie gedaan die vervolgens niets kunnen doen omdat het om een buitenlands bureau gaat (UK). Geld kwijt, een zeer teleurgestelde dochter en nergens een mogelijkheid om te verhalen. Bedankt Viagogo voor deze geweldige klantonvriendelijke en criminele manier van behandeling! Hierbij voor iedereen een waarschuwing: Viagogo lijkt heel officieel maar is een doodordinaire oplichtersbende!
Sterke punten Helemaal geen!
Zwakke punten Alleen maar en vooral het feit dat ze onbereikbaar zijn!
Ik heb net een parkeerkaart besteld.
Het ging allemaal vrij makkelijk en voor 5,65 meer (18,15 normaal 12,50 (extra kosten is sws 5 euro meer en 65 cent via ideal verder kon je ook nog kiezen voor annuleringsverzekering van ongeveer 3,50 maar dat heb ik niet gedaan)) ben ik verzekerd van een parkeerplaats bij de show van peter pan. Ik heb totaal geen problemen gehad met bestelling en had de ticket letterlijk binnen 10 minuten (misschien zelfs minder) in me mail staan als pdf.
Sterke punten Heel snel de tickets binnen en voor een als je een parkeerkaart besteld is de prijs nog prima te doen.
Ik heb eigenlijk niks te klagen
Zwakke punten Van wat ik kwa reviews heb gelezen moet je het wel allemaal in 1 keer goed doen want fouten zijn niet op te lossen
Ik wil had een voorstel naar barcelona met mijn klein zoons en schoonzoon dus naar kamp nou kaartjes besteld viagogo hiemee wil ik laten weten dat alles zeer goed geregeld was snel hadden wij de kaartjes binnen ook in barcelona was het goed geregeld viagogo bedankt dit was op 18 september 2013 we hebben allemaal genoten
Een gezellige dag Madorodam gepland met gezin en 4 e-tickets gekocht en afgerekend met ideal.
Na betaling merk ik dat ik 4 X 4 kaarten heb besteld en gekocht. Totaal afrekenen 160,- euro in plaats van 40,- euro.
Een email gestuurd naar TicketCounter en het probleem uitgelegd. Uiteraard zijn ze ook maar een tussenpersoon en moesten eerst overleggen met Madorodam (hun opdrachtgever).
Na 1 dag krijg ik een reactie terug dat ze gaan proberen het geld terug te halen. Na 4 dagen krijg ik een melding dat dit gelukt is en dat ik 120,- terug gestort krijg.
Uiteraard besef ik dat je zelf verantwoordelijk bent voor bestelde en afgerekende entreekaarten. Het bedrijf had niet de verplichting mee te werken.
Na 2 dagen vanaf deze melding heb ik het geld terug gehad en hoef ik gelukkig niet zoveel keer Madurodam in. Gelukkig is goedkoop geen duur koop geworden, door positieve medewerking van Ticketcounter!
Ook een positieve reactie dient gemeld te worden vindt ik, vandaar mijn reactie.
TicketCounter, bedankt voor jullie hulp.
Sterke punten Goede en snelle communicatie.
Zwakke punten Zijn afhankelijk van medewerking van het bedrijf waar de entreekaarten voor gekocht worden.
Ik had een kaartje voor drievliet besteld via SBS6. Dit kaartje zou door Ticketcounter naar mij gemaild worden, ik ontving wel een bevestiging, maar geen ticket. Na mailcontact met Ticketcounter nog geen ticket ontvangen, dus heb ik een regulier kaartje moeten kopen bij Drievliet wat 2x zo veel koste als de aanbieding. Na telefonisch contact met de hoogst onvriendelijke medewerkster van Ticketcounter wordt er geen oplossing geboden, dus ben nu in onderhandeling met SBS6.
Sterke punten geen
Zwakke punten Slecht bereikbaar, klantonvriendelijk en niet duidelijk.
Ik plaats normaal gesproken nooit een review aangezien ik dit zonde van mijn tijd vind! Ik vind het echter wel gepast om het nu wel te doen aangezien de niet erg positieve reviews over Tickets4U, welke op internet circuleren, terwijl ik wel top geholpen ben!
Na een leuke date op zaterdag, besloten mijn date en ik om naar het concert van Rihanna te gaan welke zondag plaatsvond en uitverkocht was! Toen ik, om 4 uur s nachts, aangeschoten ging googlen en bij Tickets4U uitkwam heb ik 2 kaartjes besteld! Het was toen al zondag de 23!. Ik keek echter op mijn telefoon en bestelde twee kaartjes voor de volgende dag de 24e zonder te beseffen dat dit maandag was!
Toen ik de volgende middag wakker werd, en nog steeds geen kaartjes had en enkele reviews over tickets4U gelezen had, ben ik gaan bellen. Ik kreeg via een bandje te horen dat ik maandag moest terugbellen. Na de reviews en dit oeps momentje was mijn reactie: GVD, K*T etc.!#!#!, maar het bandje ging gelukkig nog verder! voor spoedgevallen kon ik een mobiel nummer bellen. Deze werd in eerste instantie niet opgenomen (dus weer: GVD K*T) maar ik ben keurig teruggebeld! Nadat ik vroeg waar mijn kaartjes bleven, kwamen wij gezamenlijk tot de conclusie dat het niet erg verstandig is om na het stappen, terwijl je bezopen bent, tickets te bestellen. Ik had namelijk twee tickets voor maandag i.p.v. zondag besteld!
Na wat overleg werden er nog twee tickets aan de bestelling toegevoegd, nadat ik deze voldaan had, werden ze direct toegezonden en hebben mijn date en ik wederom een top dag gehad!
Na het weekend heb ik nogmaals gebeld en werden de foutief aangeschafte tickets netjes gecrediteerd!
Ik zal eerlijk bekennen dat ik geen tickets gekocht zou hebben bij Tickets4U als ik de reviews eerder gelezen zou hebben. Vandaar dat ik mijn ervaring met anderen wil delen! Ik ga hier zeker nog een keer tickets bestellen!
Daarnaast heb ik wel een klein puntje van kritiek, zoals ik ook op in andere review gelezen: Als je een bestelling, welke nog niet voldaan is, wilt wijzigen of annuleren, worden de tickets welke je wilt annuleren, voor 50% in rekening gebracht. Dit schrikt klanten af. Indien klanten een bestelling willen wijzigen, bijvoorbeeld een ticket minder of een andere ticket wensen en zien dat er wel 50% in rekening wordt gebracht voor de ticket welke ze niet af willen nemen, bestaat de kans dat er niets wordt besteld. Dit is een beetje dubieus en zou ik anders hebben gedaan maar het lijkt me voor Tickets4u lastig om het geld bij klanten welke weigeren dit te betalen te innen dus hecht ik hier ook weinig waarde aan.
Ondanks dit klein puntje van kritiek ben ik zeer tevreden en ik ga zeker nogmaals wat bij Tickets4U bestellen!
Sterke punten Flexibel Snel!
Zwakke punten Reviews op internet ;), wijzigen van bestellingen.
heel goed geholpen hier
Review over TopTicketshopben telefonisch heel goed geholpen hier. super. ze weten veel van waar ze het over hebben.
Sterke punten
goede uitleg over waar ik het beste zicht heb
Zwakke punten
niks
kings of leon gekocht hier erg blij mee
Review over Rang1 Ticketssuper. hoor wel eens slechte dingen over dit soort sites maar ik heb hier prima tickets op de kop getikt. kings of leon here I come. Alles verliep prima, aardige mensen
Sterke punten
makkelijk, snel, veel aanbod
Zwakke punten
kan iets goedkoper
superkaarten besteld hier
Review over TopTicketshopsuper kaarten besteld hier voor kings of leon. ben erg blij dat
ik ze nog ergens kon krijgen. heel erg blij mee. super site
Sterke punten
ze hebben kaarten die anderen niet hebben.
mooie site. goede hulp over de telefoon
Zwakke punten
weet ik niet
zeer goed geholpen hier
Review over Rang1 TicketsIk ben hier zeer goed geholpen met mijn vragen. ze hebben hele goede tickets en de mensen die er werken zijn super meewerkend dat vind ik nog wel het belangrijkst in deze tijd. heel erg goed en betrouwbaar.
Sterke punten
vertrouwen
snel
behulpzaam
goede tickets
goede site met goede kaarten. super!
Review over TopTicketshopDit is een site die absoluut boven het segment uitsteekt. hele mooie plaatsen en goede service. heel heel erg tevreden met de diensten
Sterke punten
mooie site. goede mensen. goede service. goede plaatsen. transparant
Zwakke punten
geen idee
Niet ontvangen kaartjes abn
Review over TicketMasterKaartjes wel betaald niet ontvangen. Bellen en dan krijg je 2 opties waar dit onderwerp niet gekozen kan worden. (Mail maar dan krijgt u binnen 5 werkdagen of voor het evenement begint een reactie.) ik heb toen gewoon een optie gekozen omdat ik iemand wilde spreken en tot mijn grote verbazing werd ik keurig te woord gestaan en geholpen. Moest daarna toch nog mailen en bestandje van het bankafschrift bijvoegen maar uiteindelijk smiddags had ik de tickets binnen.
De service vd de dames was uitstekend !
Sterke punten
Makkelijk en snel te bestellen.
Zwakke punten
Bij problemen niet makkelijk toegangkelijk.
Bellen is absurt duur en je hebt ze zomaar 20 min ad telefoon (9,00 euro.
Het is klant onvriendelijk om geen optie aan te bieden in het tel. Menu wat overige vragen betreft.
Oplichters
Review over OnlineTicketshopHelaas, we zijn er ingetrapt. In de oplichtersbende onlineticketshop. Kaartjes van Michael Buble. SAMEN 300,-. Nu blijkt 60 euro per ticket te veel betaald. eerste concert tickets ooit. Helaas geen ervaring en site niet gegoogeld. DOM. Weten niet eens of we binnen komen met e ticket op naam van Raymond Glas. KOOP NOOIT IETS BIJ DEZE OPLICHTERS. WIJ HEBBEN LEERGELD BETAALD. TCKETS LIGGEN AL BIJ OUD PAPIER. GAAN RIT VAN 200KM NIET WAGEN OM TOEGANG GEWEIGERD TE KRIJGEN
Tickets voor Black Sabbath
Review over OnlineTicketshopKaartjes besteld bij online ticketshop per internet ook betaald. Nou was prima geregeld ik kreeg een bevestiging per mail kreeg 2 weken voor het concert de kaartjes per aangetekend brief thuis gestuurd. In ziggodome had ik de beste plek die er was , wat wil ik nog meer perfect toch.
Ja ze zijn iets duurder dan de officiële prijs en dat weet je van te voren. Maar de service moet ook betaald worden , zoals aangetekend versturen enz de post doet dit ook niet gratis.Ik heb een fijne avond gehad.
Rien van Rijn
Sterke punten
Alles perfect afgehandeld
Zwakke punten
geen
Viagogo: NOOIT meer!
Review over ViaGoGoIk had in augustus 2013 kaarten besteld EN betaald voor de voetbalwedstrijd Ajax - FC Barcelona (26 november 2013). Een paar dagen vóór de wedstrijd kreeg ik ineens een mailtje dat er hard werd gewerkt aan mijn probleem. Ik wist nergens van. Het bleek dat de verkopende partij geen kaartjes had, maar Viagogo zou er alles aan doen om vervangende kaartjes te regelen.
Vanaf dat moment ging het wat minder goed.
Ik heb diverse malen gemaild om een update, en kreeg een aantal malen reactie. Daarin stond alleen standaardtekst, waar je niets aan had.
Op een aantal mails kreeg ik helemaal geen reactie.
Ik heb driemaal gebeld naar het Engelse nummer, om te kunnen spreken met een 'advisor'. Eén keer heb ik na een kwartier luisteren naar jazzmuziek de verbinding verbroken. De tweede keer (één dag voor de wedstrijd) kreeg ik een 'advisor' aan de lijn, die amper Engels sprak. Ze beloofde het door te geven en ik zou worden teruggebeld. Niets meer gehoord.
De derde keer (de dag van de wedstrijd) kreeg ik een allervriendelijkste en Engelssprekende dame aan de lijn. Die leefde zeer mee, en beloofde voor het einde van de ochtend (Engelse tijd) terug te bellen. Niets meer gehoord.
's Avonds - terwijl de wedstrijd al was begonnen - kreeg ik een mailtje dat mijn geld zou worden teruggestort. Dat is overigens al wel gebeurd.
Dus hartelijk bedankt Viagogo, voor het door te neus boren van een (achteraf bezien) historische avond!
Sterke punten
Het geld werd daadwerkelijk terugbetaald.
Zwakke punten
- In augustus bestelde EN betaalde kaartjes niet kunnen leveren
- Geen enkele daadwerkelijke interesse bij Viagogo om het probleem op te lossen
- Alleen mails met standaard tekst sturen
- Mail sturen met waarin de mogelijkheid werd geboden om mijn kaartjes te VERKOPEN (dan moet ik ze wel hebben ontvangen)
- Een minuut later een reactie op die door Viagogo verzonden mail dat die mail als niet verzonden kon worden beschouwd.
- Geen enkele keer worden teruggebeld door Viagogo, ondanks beloften!
Mislukte boeking
Review over SeeTickets6 Tickets SvO betaald op 23 juni 2013 via Ideal aan See Tickets. Hiervan is niets terug te vinden in het systeem van See Tickets, feedback hierover heb ik na 4 dagen nog niet ontvangen en ook geen voorstel voor compensatie. De voorstelling gaat niet door. Jammer want het gaat hier om de viering van ons 25 jarig huwelijk met onze kinderen. In totaal hebben 6 werkende mensen door de week vrij genomen om hierbij te zijn.
Peter van Linschoten
Erg klantonvriendelijk
Review over SeeTicketsWe hebben 6 kaartjes gekocht voor een voorstelling op 24 december 2013. Dit was een verrassing voor onze kinderen. Nu blijkt dat 2 kinderen die dag aan het kerstspel in onze kerk willen deelnemen. De verrassing zal dus niet het gewenste effect hebben en tot een teleurstelling bij deze kinderen leiden.
Ik heb See Tickets benaderd om de tickets om te ruilen voor Tickets voor een andere voorstelling, maar daar is men niet toe bereid...
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Erg klant onvriendelijk. Men verschuilt zich achter de regels en denkt niet mee met de klant.
Opgelicht!
Review over Rang1 TicketsDoor een fout op de website kreeg ik na mijn betalingsopdracht via Visa Card de melding: betaling mislukt. Vervolgens betaal ik via I-deal. Nu blijkt dat de betaling via Visa Card wel verwerkt is en staat doodleuk op mijn overzicht. Als ik vervolgens met bewijzen kom dat ik dubbel heb betaald blijven ze ontkennen dat ze het geld via Visa Card binnen hebben. Ik heb het 2x nagevraagd bij Visa en het geld is betaald. Maar nu reageren ze helemaal niet op mijn verzoek tot terugbetaling en ben ik genoodzaakt een procedure via Visa Card op te starten om mijn geld terug te krijgen. Wat een slechte boekhouding van Rang1 tickets!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De website deugt niet!
Oplichters
Review over ViaGoGoeen kaart besteld voor Borussia Dortmund-Hannover 96. Kaart weliswaar netjes geleverd door UPS maar dit bleek een farce: de kaart was bij het stadion niet geldig. Binnen een kwartier heb ik lotgenoten getroffen uit Duitsland, Zweden en Belgie, die zonder uitzondering hun kaarten hadden besteld bij Viagogo.
Het telefoonnummer in Nederland blijkt niet te werken en via het Engelse nummer krijg je na een stem op een bandje een CD te horen. Ik heb het vierde nummer daarvan maar niet afgewacht.
Als je via e-mail reclameert, krijg je een standaard antwoordmail terug waarin men vraagt of je in een andere taal wilt reageren. Deze zelfde mail ontvang je ook als je, na in het Nederlands te hebben gereageerd, ook als je ze vervolgens in het Engels en het Duits aanschrijft. Kortom: Viagogo is een strak georganiseerde oplichtersbende. Je krijgt zelfs nog een klanttevredenheidsonderzoek ! De uitkomst daarvan zal vast automatisch doorgestuurd worden naar de prullenbak, vandaar hier maar mijn advies: ga nooit met viagogo in zee !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
totaal onbetrouwbaar
Ticketmaster niet doen
Review over TicketMasterIk heb 2 kaarten besteld, tegen het einde van de bestelling krijg ik een error, geld is wel afgeschreven natuurlijk. Slechteste klantenservice ooit. Niet telefonische beschikbaar, contactformulier werkt niet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De site werkt voor geen meter.
prima klantenservice
Review over Rang1 TicketsIk heb het geld voor geannuleerde anouk concert gewoon terug gekregen. Prima geregeld
Sterke punten
goede klantenservice
Zwakke punten
niks
Prima!
Review over 4AllTicketsAls verjaardagscadeau een vriend uitgenodigd om samen naar John Mayer te gaan. Bij 4alltickets de meest redelijke prijs gevonden en dus daar de kaartjes gekocht. Vervolgens een paar weken van tevoren netjes de kaarten (uitgeprinte e-tickets) ontvangen. Gisteren was ik onderweg naar A'dam en kwam ik er halverwege achter dat ik de kaarten vergeten was. Heel stom natuurlijk. Vanaf station Utrecht gebeld naar 4alltickets en een uiterst behulpzame medewerker heeft me per direct de e-tickets gemaild, zodat ik daar de kaartjes kon laten uitprinten. Superservice en een superconcert gehad.
Sterke punten
Snelheid van reacties
Klantgerichtheid
Concert Anouk
Review over Rang1 TicketsVia Rang1tickets kaarten besteld voor concert in rosso van Anouk. Blijkt concert niet door te gaan op de dag dat kaarten gelding waren. De vervangende datum kan ik niet dus wil ik kaart terug verkopen. Dit kan dus niet. Tevens vond ik het opvallend dat de kaart die ik had ontvangen maar 59,-koste plus 6,-administratie kosten. Ik moest er 75,-voor betalen. Dit alles betekend nu dat ik mijn kaart kan vernietigen en dus 75,- armer ben. Ik vind dit de grootste oplichterij die er bestaat en adviseer dan ook iedereen om geen kaarten met via dit bureau te kopen!!!!!!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Duur
Geen teruggave servicekosten bij annulering optreden
Review over TicketMasterIk had 3 tickets besteld voor Reincarnatus in de De Effenaar te Eindhoven. Dit optreden is uiteindelijk gecancelled en ik heb het geld voor de tickets terug gevraagd. De 3x 12,50 per ticket is inderdaad netjes terug geboekt maar niet de 3x 1,80 aan servicekosten.
Op email werd niet gereageerd ik had geen zin om een betaalnummer voor 0,45 per minuut te bellen, dus dan maar geprobeerd om via hun Facebook pagina contact te krijgen.
Ticketmaster stelde dat: "Of de service- en administratiekosten worden terugbetaald, wordt bepaald door de promotor of organisator van een evenement. Hiermee worden namelijk de kosten die al zijn gemaakt om het evenement aan te kunnen bieden gedekt, waaronder de kosten voor de dienst die wij leveren aan de organisator of promotor (het faciliteren van de verkoop van de tickets)."
Voor een niet geleverd product, ongeacht wie er verantwoordelijk is voor de kosten, vind ik dat ik gewoon een volledige terugboeking van mijn geld moet krijgen. Aangezien ik mijn geld naar Ticketmaster heb gestuurd, verwacht ik dan ook van hun het volledige bedrag terug gestort te krijgen. Het kan toch niet zo zijn dat zij de lusten hebben als er iemand een ticket koopt en dat de lasten bij de klant liggen als er iets mis gaat?!!
Om zich er dan vervolgens vanaf te maken met de mededeling "Voor meer informatie of een vraag stellen aan onze klantenservice kun je terecht op www.ticketmaster.nl/help/index.html" is COMPLEET BELACHELIJK!
Ook al staat het in hun voorwaarden (die waarschijnlijk door een gemiddelde klant nauwelijks gelezen worden), blijf ik erbij dat het geen stijl is om wel de lusten te hebben maar de lasten gewoon bij de klant te dumpen. Dat is wel heel erg gemakkelijk geld verdienen!
Ticketmaster heeft een monopolie op de verkoop van bepaalde tickets, dus ik kan er helaas niet omheen om ze bij hun te kopen. Misschien komt het hierdoor dat ze in staat zijn om op deze manier te opereren.
Het zou ze sieren als ze wat klantvriendelijker worden: Een "normaal nummer voor klachten/vragen ipv. 0,45 per minuut, binnen normale tijd reageren op e-mail, maar vooral gewoon het GEHELE bedrag terug betalen in geval van annulering door de organisator...
Het gaat me niet eens om die 5,40 maar om hoe Ticketmaster met hun klanten omgaat.
Viagogo zeer onbetrouwbaar
Review over ViaGoGoVia Viagogo 2 kaarten besteld voor Anouk 18 oktober 2013. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ 152 betaald en geen kaarten gekregen. Geen mogelijkheid om hen telefonisch te benaderen. Aangifte bij politie gedaan die vervolgens niets kunnen doen omdat het om een buitenlands bureau gaat (UK). Geld kwijt, een zeer teleurgestelde dochter en nergens een mogelijkheid om te verhalen. Bedankt Viagogo voor deze geweldige klantonvriendelijke en criminele manier van behandeling! Hierbij voor iedereen een waarschuwing: Viagogo lijkt heel officieel maar is een doodordinaire oplichtersbende!
Sterke punten
Helemaal geen!
Zwakke punten
Alleen maar en vooral het feit dat ze onbereikbaar zijn!
Ticket parkeerkaart
Review over TicketMasterIk heb net een parkeerkaart besteld.
Het ging allemaal vrij makkelijk en voor 5,65 meer (18,15 normaal 12,50 (extra kosten is sws 5 euro meer en 65 cent via ideal verder kon je ook nog kiezen voor annuleringsverzekering van ongeveer 3,50 maar dat heb ik niet gedaan)) ben ik verzekerd van een parkeerplaats bij de show van peter pan. Ik heb totaal geen problemen gehad met bestelling en had de ticket letterlijk binnen 10 minuten (misschien zelfs minder) in me mail staan als pdf.
Sterke punten
Heel snel de tickets binnen en voor een als je een parkeerkaart besteld is de prijs nog prima te doen.
Ik heb eigenlijk niks te klagen
Zwakke punten
Van wat ik kwa reviews heb gelezen moet je het wel allemaal in 1 keer goed doen want fouten zijn niet op te lossen
Voetbal barcelona ajax
Review over ViaGoGoIk wil had een voorstel naar barcelona met mijn klein zoons en schoonzoon dus naar kamp nou kaartjes besteld viagogo hiemee wil ik laten weten dat alles zeer goed geregeld was snel hadden wij de kaartjes binnen ook in barcelona was het goed geregeld viagogo bedankt dit was op 18 september 2013 we hebben allemaal genoten
Monza
Review over SportStadion.nlSupertrip ! Prima geregeld, mooie plaatsen op de tribune. Prima KLM vlucht. Goede begeleiding door Jeroen.
Super Ticketcounter Top bedrijf
Review over TicketCounterEen gezellige dag Madorodam gepland met gezin en 4 e-tickets gekocht en afgerekend met ideal.
Na betaling merk ik dat ik 4 X 4 kaarten heb besteld en gekocht. Totaal afrekenen 160,- euro in plaats van 40,- euro.
Een email gestuurd naar TicketCounter en het probleem uitgelegd. Uiteraard zijn ze ook maar een tussenpersoon en moesten eerst overleggen met Madorodam (hun opdrachtgever).
Na 1 dag krijg ik een reactie terug dat ze gaan proberen het geld terug te halen. Na 4 dagen krijg ik een melding dat dit gelukt is en dat ik 120,- terug gestort krijg.
Uiteraard besef ik dat je zelf verantwoordelijk bent voor bestelde en afgerekende entreekaarten. Het bedrijf had niet de verplichting mee te werken.
Na 2 dagen vanaf deze melding heb ik het geld terug gehad en hoef ik gelukkig niet zoveel keer Madurodam in. Gelukkig is goedkoop geen duur koop geworden, door positieve medewerking van Ticketcounter!
Ook een positieve reactie dient gemeld te worden vindt ik, vandaar mijn reactie.
TicketCounter, bedankt voor jullie hulp.
Sterke punten
Goede en snelle communicatie.
Zwakke punten
Zijn afhankelijk van medewerking van het bedrijf waar de entreekaarten voor gekocht worden.
Slechte service Ticketcounter
Review over TicketCounterIk had een kaartje voor drievliet besteld via SBS6. Dit kaartje zou door Ticketcounter naar mij gemaild worden, ik ontving wel een bevestiging, maar geen ticket. Na mailcontact met Ticketcounter nog geen ticket ontvangen, dus heb ik een regulier kaartje moeten kopen bij Drievliet wat 2x zo veel koste als de aanbieding. Na telefonisch contact met de hoogst onvriendelijke medewerkster van Ticketcounter wordt er geen oplossing geboden, dus ben nu in onderhandeling met SBS6.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Slecht bereikbaar, klantonvriendelijk en niet duidelijk.
Top!
Review over Tickets4UIk plaats normaal gesproken nooit een review aangezien ik dit zonde van mijn tijd vind! Ik vind het echter wel gepast om het nu wel te doen aangezien de niet erg positieve reviews over Tickets4U, welke op internet circuleren, terwijl ik wel top geholpen ben!
Na een leuke date op zaterdag, besloten mijn date en ik om naar het concert van Rihanna te gaan welke zondag plaatsvond en uitverkocht was! Toen ik, om 4 uur s nachts, aangeschoten ging googlen en bij Tickets4U uitkwam heb ik 2 kaartjes besteld! Het was toen al zondag de 23!. Ik keek echter op mijn telefoon en bestelde twee kaartjes voor de volgende dag de 24e zonder te beseffen dat dit maandag was!
Toen ik de volgende middag wakker werd, en nog steeds geen kaartjes had en enkele reviews over tickets4U gelezen had, ben ik gaan bellen. Ik kreeg via een bandje te horen dat ik maandag moest terugbellen. Na de reviews en dit oeps momentje was mijn reactie: GVD, K*T etc.!#!#!, maar het bandje ging gelukkig nog verder! voor spoedgevallen kon ik een mobiel nummer bellen. Deze werd in eerste instantie niet opgenomen (dus weer: GVD K*T) maar ik ben keurig teruggebeld! Nadat ik vroeg waar mijn kaartjes bleven, kwamen wij gezamenlijk tot de conclusie dat het niet erg verstandig is om na het stappen, terwijl je bezopen bent, tickets te bestellen. Ik had namelijk twee tickets voor maandag i.p.v. zondag besteld!
Na wat overleg werden er nog twee tickets aan de bestelling toegevoegd, nadat ik deze voldaan had, werden ze direct toegezonden en hebben mijn date en ik wederom een top dag gehad!
Na het weekend heb ik nogmaals gebeld en werden de foutief aangeschafte tickets netjes gecrediteerd!
Ik zal eerlijk bekennen dat ik geen tickets gekocht zou hebben bij Tickets4U als ik de reviews eerder gelezen zou hebben. Vandaar dat ik mijn ervaring met anderen wil delen! Ik ga hier zeker nog een keer tickets bestellen!
Daarnaast heb ik wel een klein puntje van kritiek, zoals ik ook op in andere review gelezen: Als je een bestelling, welke nog niet voldaan is, wilt wijzigen of annuleren, worden de tickets welke je wilt annuleren, voor 50% in rekening gebracht. Dit schrikt klanten af. Indien klanten een bestelling willen wijzigen, bijvoorbeeld een ticket minder of een andere ticket wensen en zien dat er wel 50% in rekening wordt gebracht voor de ticket welke ze niet af willen nemen, bestaat de kans dat er niets wordt besteld. Dit is een beetje dubieus en zou ik anders hebben gedaan maar het lijkt me voor Tickets4u lastig om het geld bij klanten welke weigeren dit te betalen te innen dus hecht ik hier ook weinig waarde aan.
Ondanks dit klein puntje van kritiek ben ik zeer tevreden en ik ga zeker nogmaals wat bij Tickets4U bestellen!
Sterke punten
Flexibel Snel!
Zwakke punten
Reviews op internet ;), wijzigen van bestellingen.