Reviews over Ticketaanbieders


    Geen stoelen te reserveren

    Review over Guts Tickets

    Via de schouwburg kaartjes besteld en bij het betalen kom je bij guts terecht. Ik had mooie plekken gereserveerd en een dag van te voren, wordt je op een totaal andere plek gezet. Ergens achteraan. Mail gestuurd en dit is hun werkwijze blijkbaar. Alleen jammer dat dat bij de betaling niet duidelijk gecommuniceerd wordt. Voor mij de eerste en laatste keer dat ik bij Guts kaartjes bestel. Misschien beter voor de doorverkoop, maar als ik een stoel reserveer wil ik die ook hebben en niet ergens in een hoekje gezet worden.

    Sterke punten
    geen doorverkoop

    Zwakke punten
    Je kunt zelf geen stoel reserveren, dus houdt er rekening mee dat je achteraan geplaatst wordt.

    Wachttijd 1066 minuten ???????

    Review over Guts Tickets

    Afgelopen zaterdag 10.00 uur ingelogd. Direct 223 min. wachttijd. Daarna pauze. Vervolgens werd de wachttijd 1066!!!!minuten. He nog 17 uur wachten...…. Nog wel grote kans op kaartjes.???? Volgende 57 minuten wachttijd met minimale kans op kaartjes. Daarna 3 minuten met een grote kans op kaartjes. Eind in zicht, met kans op kaartjes jippie , maar helaas na 3 minuten toch volledig uitverkocht. Dit na 3,5 uur wachten en zeer vreemde wachttijden, niet echt super.

    Sterke punten
    Niet gevonden.

    Zwakke punten
    Zeer wisselende berichtgeving over de wachttijden en de kans op kaartjes.

    Vlot en makkelijk

    Review over Guts Tickets

    Voor de vroege vogels show van Jochem Myjer kaarten gekocht. Geen opdringerige opties hoeven aanklikken, gewoon kaarten selecteren en prima. Kan ticketmaster nog een hoop van leren

    Sterke punten
    - proberen je geen onzin te verkopen
    - vlot systeem

    Werkt goed tegen fraude en handelaren

    Review over Guts Tickets

    Ik heb kaartjes gekocht voor de shows van Jochem Meyjer in Carre. Op wat probleemjes met de wachtrij na, een prima ervaring gehad. De support was vriendelijk en duidelijk toen ik wat vragen had over de wachtrij. Ik ben blij dat er eindelijk een oplossing is om het prijsopdrijvende effect van tussenhandelaren te voorkomen.

    Sterke punten
    Eerlijke tickets (geen tussenhandelaren)
    Goede support

    Zwakke punten
    Onduidelijkheden over de wachtrij

    Telefoon kwijt, tickets weg

    Review over Guts Tickets

    In de voorwaarden staat op hun site dat je gemakkelijk van telefoon nummer wisselen kan als er iets mis is. Dit blijkt valselijk. Ik ben verhinderd en ik heb 2 kaarten, mijn partner gaat nu met een ander naar het optreden.
    Het blijkt echter niet mogelijk dit te regelen, ik moet facebook screenshots van connecties van enkele maanden terug regelen, beiden moeten telefooncontracten overleggen (ik heb geen fb en gebruik prepaid) en moet volledige voor en achternamen overleggen.
    Guts is telefonisch onbereikbaar, via de Telegram groep wordt je bij een negatief bericht gelijk geschoren en geknipt en de helpdesk adviseerde mij e.e.a. op afstand te regelen.
    Ook komen de tickets pas enkele uren voor aanvang optreden op de app. Wat nu als er een server uitvalt? Guts is telefonisch niet bereikbaar en via de support heb ik vandaag plm 4-5 uur op antwoord moeten wachten omdat het afgelopen weekend druk voor ze geweest is. Wat het afgelopen weekend met een maandag te maken zou hebben weet ik niet, en als alles digitaal gaat via een blockchain zou er eigenlijk geen werk aan moeten zitten.
    Als er een volgende keer komt neem ik wel een simkaart mee bij de benzinepomp.
    Hoe dit systeem dan woekerverkoop moet voorkomen is mij een raadsel, en wat die blockchain verder toevoegt is mij ook niet duidelijk.
    Ik zou het in ieder geval niet aanbevelen. Via de andere ticketproviders kan je ook "op het sportveld" boeken zoals hierbovenaan triomfantelijk vermeld staat dus hiermee is er niet iets nieuws bijgekomen.

    Sterke punten
    Uiteindelijk krijgen de meeste mensen hun kaartje wel denk ik.

    Zwakke punten
    Tickets zijn pas enkele uren voor aanvang optreden zichtbaar in de app.
    Wat als het internet hapert, vlak voor aanvang van een concert staan er vele mensen op 1 plek waardoor verbindingen terugschalen, er een server uitvliegt, de bevestiging via het Ethereumnetwerk hapert (dit is wel eens enkele dagen geweest....google dat maar!) of je telefoon valt stuk?
    "Enkele uren voor aanvang" is een geweldig risico voor Guts.
    Een "single point of faillure" zogegezegd
    Er is geen telefoonnummer, geen backup via mail, en de support moet je nog maar afwachten, de capaciteit is beperkt.
    En ticketfraude wordt hier niet mee voorkomen. Dat hebben andere providers dan veel beter op orde.
    Probleem is ook gewoon, het is geen trui die je op internet besteld, en dat die een dagje later komt.
    Het product is een artikel met een deadline. En waar je een reis voor moet organiseren met wellicht meerdere mensen en misschien slaapplaats en dergelijke. Kortom een kritisch product met een datum en een tijd waarna het product vervalt.
    Dan moet je als bedrijf in staat zijn ieder mogelijk scenario af te kunnen handelen. Guts is daar volgens mijn mening niet toe in staat.

    Eindelijk een systeem wat werkt

    Review over Guts Tickets

    Om 10.00 uur ging afgelopen zaterdag Jochem Myjer in Carré in de verkoop. Ik kon gewoon heel eenvoudig vanaf mijn mobiel tickets kopen terwijl ik op een sportveld stond :-) En het zijn ook nog tickets die je niet voor een hogere prijs kan doorverkopen, moeten meer providers doen.

    Sterke punten
    Snel
    Eenvoudig
    Niet voor een hogere prijs doorverkopen
    Geen ticketfraude meer

    Zwakke punten
    Geen

    Waardeloos systeem

    Review over Guts Tickets

    Geprobeerd kaarten te kopen voor Jochem Myjer in Carre, netjes om 10:00 klaar zitten met het bericht dat de wachttijd circa 17 minuten is.

    OK prima je moet er wat voor over hebben. Na meerdere keren de que op pauze te hebben gezet en dus ruim een uur verder (en niks anders te kunnen doen) eindelijk mijn kans om kaarten te kopen.

    Kan ik niet eens een dag selecteren en zullen we het moeten doen met een maandag. OK prima ik schik wel want zover vooruit plan ik (normaliter) niet.

    Kan het niet!!! Welke hoeveelheid kaarten ik ook invoer of het nou 1,2 of 3 kaarten zijn vanaf eerste rang tot buiten op de parkeerplaats zit ik over het maximale aantal heen, na 15X proberen de handdoek in de ring gegooid. Eeuwig zonde van mijn tijd en degene die niet ook nog de energie hebben om EN te wachten EN dan niet meer de energie hebben hierover te klagen.

    Nou had ik het niet eens zo erg gevonden als er nog een fatsoenlijke manier was om snel support te krijgen bij dit bedrijf waar je gebruik kan van maken zolang je de claim nog hebt op de kaarten echter helaas niks van dit alles is van toepassing.

    Eens maar dan ook nooit meer voor mij....

    Sterke punten
    Schijnbaar eerlijk systeem (als het werkt).

    Zwakke punten
    Ontbrekende support, slecht uitgewerkt systeem , lange wachttijden, wachttijden alles behalve accuraat.

    Guts no Glory

    Review over Guts Tickets

    Direct om tien uur wachtrij openen en dan al gelijk 50 minuten wachttijd. Guts geeft aan op de website dat de wachtrij net zo werkt als bij de bakker......nou bij zo een bakker koop ik dus niets.
    Na drie kwartier wachtrn staat nog steeds dat ik nog drie kwartier wachttijd heb ???.
    Dan pauzeerd de wachtrij, want het is druk boehoe.... en verassing: 196 minuten wachttijd, hoeveel kabouters zijn er nu ineens voorgedrongen???

    Na anderhalf uur veranderde de wachttijd ineens en leek het eindelijk sneller te gaan. Uiteindelijk na 2 uur (!) kon ik alsnog kaarten kopen, maar nog steeds begrijp ik niet hoe dit allemaal kan.

    Sterke punten
    Helemaal geen. Ze pretenderen eerlijk te zijn, maar daar lijkt geen enkele sprake van te zijn

    Zwakke punten
    Alles.
    Onduidelijke wachtrij tijden .
    Geen enkele support.
    Chat werkt niet, er wordt gewoon niet gereageerd.
    Regelrechte aanfluiting.
    Maken al hun beloftes niet waar.

    Jochem Myjer 595 minuten wachten

    Review over Guts Tickets

    Guts...dit werkt niet! Mijn vrouw en ik zijn beiden direct om 10:00 op de verkoopdag gestart. Zij heeft 595 minuten wachttijd en ik 108. Regelmatig gaat de wachtrij op een pauzestand doordat het zo druk is. We hebben dezelfde favoriete evenementen. Rara hoe kan dat. Ben benieuwd of er over 2 uur nog kaarten zijn. Wat een flop!

    Edit: na 1 uur en 50 minuten wachten hebben we dan uiteindelijk 3 kaartjes kunnen scoren.

    Sterke punten
    Nog geen ontdekt

    Zwakke punten
    Zie review

    Hans Klok

    Review over TopTicketshop

    Alles is perfect verlopen.

    Belachelijk bedrijf is dit - nooit meer!

    Review over ViaGoGo

    Wat een afgrijselijk bedrijf is dit. Ik heb deze week, vanaf mijn vakantie aan de andere kant van de wereld, geprobeerd een festival ticket te verkopen via hen. Het werd verkocht, maar mijn ticket bleek niet goed geupload zijn. Prima, kan gebeuren.Er zat een link in de mail die ik daarover ontving, die ik kon gebruiken om het e-ticket opnieuw te uploaden.
    Maar toen... het uploaden werkte niet. Tot 20 keer geprobeerd de PDF te uploaden, kreeg telkens een error. Contactformulier(en) geprobeerd in te vullen, werkte niet - telefoonnummer online gevonden, werkte ook niet - op de mail die ik ontving gereageerd, bleek een no-reply. Zelf wat op Twitter gegooid zodat ze met mij contact op konden nemen en we dit konden fiksen voor de koper, ook niks!

    Tot de volgende dag: ik kreeg een mail dat de verkoop niet succesvol was en dat ze me EUR120+ hiervoor gingen chargen!! Belachelijk. Op alle manieren weer contact gezocht, geen gehoor. Tot ik toch een mail en een Twitter reactie kreeg. Vandaag belden ze mij: totaal niet behulpzaam 'we trust our systems' - alsof ik zit te liegen, en of ik bewijs kon sturen dat het systeem niet werkte. Hoe dan?! Ik weet dat de persoon aan de telefoon er niks aan doen, maar ik was (en ben!) woest! Geen stap verder gekomen dus. NOOIT MEER VIAGOGO

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    alles: systemen, communicatie, gebrek aan flexbiliteit en behulpzaamheid, vertrouwen in de klant en klant voorop stellen hebben ze nog nooit van gehoord.

    Golden Aerring

    Review over TopTicketshop

    na bestelling tickets krijg je gelijk een mail met ontvangstbevestiging.
    vervolgens de tickets ruim op tijd
    benodigde beschrijving / extra informatie omtrent het evenement in de week voorafgaand aan het evenement.
    Keurig geregeld. Complimenten.

    Sterke punten
    alles keurig op tijd geregeld / verzonden.

    keurig

    Review over TopTicketshop

    keurig, en duidelijke communicatie, alles goed geregeld

    Sterke punten
    duidelijke communicatie

    Zwakke punten
    duidelijk duurder

    Imagine Dragons

    Review over TopTicketshop

    Tickets besteld voor Imagine Dragons,, was de eerste keer, duurde wel lang voordat we de tickets kregen

    Sterke punten
    Tickets ontvangen zoals was doorgegeven.
    En de mail ontvangen met informatie

    Zwakke punten
    duurt mij iets te lang voordat je de kaartjes krijgt, en dat er een veel lager bedrag en andere naam op staat is heel vreemd.

    Soepele organisatie met duidelijke regels

    Review over TopTicketshop

    Ik kende de organisatie eigenlijk nog niet.
    Was ook een beetje huiverig over het "re-sellen".
    Maar de organisatie is betrouwbaar en duidelijk in de spelregels.

    Sterke punten
    Duidelijke spelregels waarop je kunt vertrouwen.

    Zwakke punten
    N.v.t.
    (in mijn geval waren de tickets bij de TTS goedkoper dan het origineel)

    Geen kaarten wel betaald

    Review over ViaGoGo

    Afgelopen week kaarten gekocht voor een festival in Leeuwarden.
    Ten eerste veelste duur maar ja je wilt graag.
    Dagelijks een paar keer inloggen om te kijken wat de status is. Uur van te voren waren ze nog niet binnen en nu een dag later nog niet.
    Ik snap niet dat zoiets kan en bestaat. Pure oplichting WE HEBEBN NIETS ONTVANGEN EN WEL 220 euro betaald.

    Dag welkom to the village. Triest heel triest.

    Zwakke punten
    Alles

    The show gaat door

    Review over TopTicketshop

    Top tickets van Topticketshop!

    Sterke punten
    Goeie website, updates wanneer nodig!

    Zwakke punten
    Waar te parkeren in geval Ziggo niet erg duidelijk

    TopTicketShop

    Review over TopTicketshop

    Prima site waar je een betaalbaar avondje uit kunt boeken.

    Sterke punten
    Prijs.
    Aanbod.
    Duidelijke website.

    Zwakke punten
    Bereikbaarheid in het weekend!

    Toegangkaarten ontvangen in de mail duurt te lang.

    [email protected]

    Review over TopTicketshop

    Heldere en duidelijke communicatie

    Sterke punten
    Helder en duidelijk

    Zwakke punten
    Geen

    Wat een slechte performance

    Review over TopTicketshop

    In december kaarten gekocht voor € 109,--, vandaag de tickets geprint, daadwerkelijke kaartprijs: € 69,--!!! 60% meer betaald via Topticketshop. Dit vind ik niet top

    Hele goede service

    Review over TopTicketshop

    Waar voor je geld. Alles is tip top geregeld. Wat ze zeggen gebeurt ook zo. Ik kreeg op tijd mijn e-tickets.

    Sterke punten
    Snel, simpel geregeld

    Zwakke punten
    Geen

    Goeie service

    Review over Guts Tickets

    Ik had kaarten gekocht voor de F1 show. Dat ging prima maar toch even kontakt gehad om te vragen of ik bij het gangpat kon zitten en dat was geen probleem. Prima geholpen!

    Sterke punten
    goeie suport
    leuke show

    Heel Soepel

    Review over Guts Tickets

    Wat me nog nooit eerder gelukt was is nu wel gelukt: Ik ga naar Youp!

    Geweldig systeem - vlot en geen onnodig gedoe met allemaal extra's en toeslagen.

    Ik ben dan geen held met de mobiele telefoon, dit ging echt heel makkelijk.

    Sterke punten
    Snel
    Duidelijk
    Mooie site
    Youp!

    review

    Review over TopTicketshop

    duidelijke website met goede informatie

    Sterke punten
    zie boven

    Zwakke punten
    de hogere prijs

    Fijne service!

    Review over TopTicketshop

    Online tickets besteld voor Ilse deLange in Carre! Duidelijk en op tijd via de mail de informatie gekregen van TopTicketshop, waardoor we gisteren een geslaagde avond hebben gehad. Ik zal hier opnieuw mijn tickets bestellen.

    Sterke punten
    - op tijd informatie geleverd
    - fijne service
    - snel antwoord
    - kortom, alles voor een geslaagde avond

    Zwakke punten
    - niets ervaren