Here we go... another bad review on top of the others. Please read all the bad reviews before using this website to buy anything. I purchased two tickets to the Justin Bieber concert in Amsterdam 7 months from now.
It's obvious that the company takes advantage of their position - they obviously try to hide the fact that they sell resale tickets as well as don't offer any refunds. The only place you're informed about their "resale tickets" is on the very top of the website with small letters, "You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value".- bear in mind the website is also in Dutch only. Now, the prices on their resale tickets are indeed higher than the original prices (50% higher exactly) and they don't guarantee the seats that you paid extra for (they most likely give you cheaper ones). When you are on the checkout page, they give you a 15 min. reservation time to purchase your tickets. Obviously, another way to pressure the buyer to purchase the tickets as fast as possible, because there are no reason for this when they sell resale tickets. During the entire checkout process, they don't mention once about the fact that you are about to purchase resale tickets. Instead, they make it look like you are buying original tickets. Only after you purchase the tickets, you are sent an email with your confirmation informing you that they are looking for your tickets and will send them approximately 10 days before the concert or later... not anywhere do they mention this on their website or checkout except for their terms and condition, which their customer service happily refer you to after you have purchased the tickets and attempted to get a refund. I tried to get a refund the minute after I purchased the tickets, because I was unaware of the ticket conditions, but obviously they will keep your money.
Now, the company knows about these complains among their customers. It has been stated multiple times in their reviews... so why don't they do anything about it? Why don't they try to better inform the customer when they enter the website or checkout page? Well, they take advantage of the situation and don't feel the need to change anything to better inform you, because they make money and it compensates for the unhappy customers. Obviously, they wont call it a scam and believe they have provided substantial information about the ticket conditions, but fortunately that is up to you to decide. Nevertheless, I would not recommend purchasing anything from this website.
Sterke punten Nothing
Zwakke punten Little information about their ticket conditions on their website.
Ticket gekocht op ticketswap --> ticket was reeds gebruikt & ik kon hiermee dus niet meer binnen. 0 Reactie van ticketswap, niemand die je daar bij helpt. Geen controle v/d tickets, ik kon m'n ticket erna zelfs direct terug verkopen (EEN ONGELDIG TICKET), dus deze business is vrij louche & niet te vertrouwen.
Ik zou ticketswap nooit meer gebruiken en vraag me af waarom dit zelfs nog online staat. Meerdere mensen hadden tijdens dit event ook tickets via ticketswap gekocht & deze waren ook niet geldig. Is dus een gekende methode van oplichting!
Zwakke punten 0 reactie
Geen controle
0 klantenservice
We hadden kaarten gekocht voor Andrea Bocelli. Ruim 400€.
Kaarten bleken uiteindelijk niet leverbaar.
Bericht van Viagogo ontvangen dat ze volledig bedrag terug storten.
Dat hebben ze niet gedaan, en ze zijn praktisch onbereikbaar.
Erg lelijk verdienmodel, om het mild te zeggen.
Betalen geen refunds terug, ondanks dat ze beloven van wel, steken het (vermoedelijk) in hun eigen zak. Ik heb in een uur 7 mensen gevonden met dezelfde ervaring,
Sterke punten Zijn erg goed in het verkopen van tickets en klanten maanden aan het lijntje houden.
Zwakke punten Deze dieven betalen refunds niet uit. gezamenlijke aangifte doen, of follow the money inschakelen zodat er onderzoek gedaan kan worden naar dit louche bedrijf ) onderdeel van cm.com
Kan alleen daar de kaartjes weer doorverkopen maar ze hebben helemaal geen ticketshop. Kortom 500 willen hun kaartjes verkopen. Maar geen enkel kaartje wordt verkocht. Laatste keer
I can't even give any star for this ridiculous company. I bought Trevor Noah 2 tickets a year ago (2021), and the show was postponed. So, I re-sold both tickets last year but apparently I have to send the tickets via post to the new buyer. The show is going to happen on 21 May 2022 instead of 27 May 2022 as planned. Until today, one day before the show, I never received my tickets. I had been sending email to this company customer service for the last month but only received stupid answers and still no tickets. Today, one day before the show, I received email that my tickets are cancelled but I have to pay them a compensation of Euro 153.88. What is ridiculous company that charging me a cost while I never even received the tickets and I had sent so many email asked for it. They only promised to send but never sent anything. I will never buy any tickets from this company and I advise you to do the same!!! My lawyer will take care of this situation so they can learn that this company threats people unfair and have to pay me instead for all the stress I received.
Zwakke punten Scam company charging me cost for the tickets I never received!!!! Their customer service is full with stupid people who don't know how to handle anything!!!!!
Ik ben de zoveelste waarbij de tickets NIET worden geleverd. Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds kan bestaan?????????????????
Op mijn mail: GEEN reactie!!
Sterke punten NIETS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zwakke punten komen afspraken niet na, De 100% garantie van leveren tickets klopt NIET!
Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds bestaat? Waar kan er een klacht worden ingediend die het bedrijf echt aanpakt?????
Ticketapply verzorgt al jarenlang de ticketverkoop voor het Textiel Plus Festival. Het is een heel fijn systeem en het is erg goedkoop. We betalen alleen transactiekosten en geen ticketfee en dat scheelt 2 tot 3 keer in vergelijking met andere systemen.
Sterke punten Goedkoop, betrouwbaar en goede service
Ze geven aan de prijzen voor iedereen eerlijk te houden, door maximaal 120% boven de originele prijs te mogen vragen. Ze zeggen er echter niet bij dat ze zelf daar nog 8% boven op gooien voor de koper (5% service + 3% transactie) EN er 5% afhalen (5% service). Oftewel: van het bedrag dat de koper betaalt gaat bijna 13% naar Ticketswap. Dat vind ik echt schandalig veel.
Je kan maximaal 120% boven de originele prijs vragen. Zo houden we het voor iedereen eerlijk.
Sterke punten Verzekerde overdracht
Zwakke punten Hele hoge servicekosten.
Oneerlijke marketing over 'eerlijke prijzen'
7 oktober 2019 kaarten gekocht voor het concert van Beth Hart.
Dit concert is twee keer uitgesteld en uiteindelijk ging het niet door.
Sinds 10 juni 2021 probeer ik mijn geld terug te krijgen.
Na vele e-mails is dat nog steeds niet gelukt op 11 mei 2022.
Ik ben nu bij èèn jaar bezig.
Wat een drama!!
Zwakke punten Niet te bereiken
Reageren amper op e-mails
Geen geld terug bij het annuleren van een concert door Eventim
Kortom: zeer onbetrouwbaar.
Ik heb 1 ticket van mijn 3 tickets te koop aangeboden. Dit was verkocht en later kreeg ik reactie dat de koper niet binnen raakte. Blijkbaar hebben zij het verkeerde ticket uit de ticketapp gekocht. Ik kan aantonen dat ik het juiste ticket heb geüpload en heb verkocht. Zij geven de koper gelijk, nemen niet hun verantwoordelijkheid en dreigen nu met extra stappen. Hun klantendienst antwoord niet of pas na weken . Bende oplichters. Doe jezelf een plezier en verkoop op een ander platform
Vreselijke praktijken. Ik wilde naar een voetbalwedstrijd in Turkije, heb al betaald en moet door 1000 hoepels springen voordat ik de kaarten überhaupt kan krijgen. Zo heb ik bijvoorbeeld een Turkse ID kaart en een Turkse QR code nodig om mijn kaarten online op te halen. Dit hadden ze op z'n minst van tevoren kunnen vermelden. Ik heb er gewoon voor betaald dus verwacht de tickets ook te ontvangen. Tot nu toe waardeloze service. Steeds als ik denk dat ik er bijna ben, is er weer een horde om te nemen. Tevens word ik hier niet effectief bij geholpen.
Wat een BOEVEN! Deze website staat bovenaan in Google om tickets te kopen voor oa. het concert van Peter Bence in Carré voor oktober 2022. Tickets Te Koop Nu Beschikbaar. Ze hebben het op die pagina niet over “een marktplaats”, anders had ik daar sowieso niet op geklikt. Het concert is immers pas over een half jaar, dus nog lang niet uitverkocht. In eerste instantie denk je dat zal dan vast een prima website zijn.
Op zondag 1 mei om 11:30 uur koop ik twee kaartjes van €244,00 bij het bedrijf. De volgende dag ontvang ik tickets waar €59,95 per ticket op staat met een andere naam vermeld. Op de website van Carré staat €59,95 per ticket. Ik voel gelijk dat ik ben opgelicht en na een korte zoektocht op het internet weet ik genoeg.
Het bedrijf is onbereikbaar per telefoon en ik ontvang standaard mails terug.
Ik heb vervolgens Carré gebeld om te vragen wanneer de tickets met mijn ordernummer bij hen zijn besteld. Op maandag 2 mei om 11:56 uur.
Dat betekent dat Viagogo geen marktplaats is voor kopers en verkopers, zoals ze in kleine letters op de website pretenderen. Dat betekent dat zij na een bestelling pas de kaartjes inkopen bij de desbetreffende partij en hun "winst" pakken.
Ze hebben geen KVK en staan geregistreerd in Zwitserland. Dat betekent dat zij niet tot de EU behoren mbt de Europese wetgeving. Ze kunnen dus door blijven gaan met deze oplichtingspraktijken. Dit bedrijf is wereldwijd actief. Ongelooflijk dat Viagogo sinds 2006 bestaat en dat er niet wordt ingegrepen.
Ik hoorde vaker over ticketswap en nog nooit eerder gebruikt, omdat ik het nooit nodig had. Omdat ik zo graag een band op pinkpop wil zien, besloot ik dus om op ticketswap te kijken voor tickets voor de betreffende dag gezien het om een uitverkochte dag ging. Ik twijfelde, mede door vele slechte reviews maar er zaten ook positieve bij, waaronder dat men een keer een ticket via Ticketswap had overgekocht, maar uiteindelijk het festival of concert niet kon bijwonen omdat het ticket al gebruikt was. Dus ik twijfelde sterk, maar mijn wil om mijn favoriete band te zien die al niet vaak in de buurt optreedt was sterker dan de twijfel en dus kocht ik de tickets over van de persoon.
Besluitend om het zekere voor het onzekere te nemen, zocht ik ook contact met ticketswap. Ze geven aan een dag reactietijd, en gezien mijn vraag in het weekend kwam, dacht ik wel ergens in de week erna een antwoord te krijgen. Niet dus. Mijn vraag is op 21 april gesteld, maar een week later nog steeds geen antwoord. Er staat in de chat letterlijk dat ze het nog niet eens gezien hebben. Prima dat het vanwege drukte wat later is, maar het is inmiddels mei en ik heb nog steeds geen antwoord. Dat is zeer slecht voor een servicebedrijf, helemaal als het om een callcenter gaat die vragen moet beantwoorden.
Naar wat ik begrepen heb uit andere reviews komen reacties van ticketswap vaak pas wanneer het niet meer nodig is, en het evenement al voorbij is. Ik hoop niet dat ze dat bij mij gaan doen, al ben ik er wel bang voor. Ik heb hen opnieuw bericht, en laten blijken dat ik woedend ben dat ze geen moeite doen. Als ik het terrein niet op kan terwijl ik wel netjes een ticket heb overgekocht van iemand die niet meer kan, dan gaat er een klacht komen over ticketswap. Als ik op tijd - drie maanden voor het festival - de vraag gesteld, dan verwacht ik ook ruim voor het festival antwoord te krijgen.
Al met al, nu al een zeer slechte service. Bij het niet kunnen opkomen van het festival terrein zijn zij de schuldige en zal er niet alleen een tweede slechte review komen, maar ook een klacht ingediend worden én ik wil dan ook mijn geld terug. Ik wil niet weten hoe slecht de service zal zijn als je echt een probleem zou hebben met je ticket. Als ze al geen service verlenen bij wat simpele vragen, dan krijg je vast en zeker ook geen service als je echt met een probleem zit. Kortom, dit is de eerste en meteen de laatste keer dat ik via ticketswap een duur ticket bestel.
Overigens opvallend: als je hen nog een bericht stuurt met dreigement dat je aangifte of een klacht gaat indienen en hen stuurt dat ze oplichters zijn, geven ze deels antwoord op je vraag en een andere vraag negeren ze, om vervolgens geen antwoord te geven als je meer duidelijkheid wil. Daarvoor zal je mogelijk weer maanden moeten wachten.
Bedenk je 2 keer voor je op deze site kaarten koopt. Er zitten aardig wat haken en ogen aan. Voor 160 euro aan tickets gekocht. Van alles fout gegaan en geen passende oplossing gezocht. Erg jammer
Another bad review
Review over TopTicketshopHere we go... another bad review on top of the others. Please read all the bad reviews before using this website to buy anything. I purchased two tickets to the Justin Bieber concert in Amsterdam 7 months from now.
It's obvious that the company takes advantage of their position - they obviously try to hide the fact that they sell resale tickets as well as don't offer any refunds. The only place you're informed about their "resale tickets" is on the very top of the website with small letters, "You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value".- bear in mind the website is also in Dutch only. Now, the prices on their resale tickets are indeed higher than the original prices (50% higher exactly) and they don't guarantee the seats that you paid extra for (they most likely give you cheaper ones). When you are on the checkout page, they give you a 15 min. reservation time to purchase your tickets. Obviously, another way to pressure the buyer to purchase the tickets as fast as possible, because there are no reason for this when they sell resale tickets. During the entire checkout process, they don't mention once about the fact that you are about to purchase resale tickets. Instead, they make it look like you are buying original tickets. Only after you purchase the tickets, you are sent an email with your confirmation informing you that they are looking for your tickets and will send them approximately 10 days before the concert or later... not anywhere do they mention this on their website or checkout except for their terms and condition, which their customer service happily refer you to after you have purchased the tickets and attempted to get a refund. I tried to get a refund the minute after I purchased the tickets, because I was unaware of the ticket conditions, but obviously they will keep your money.
Now, the company knows about these complains among their customers. It has been stated multiple times in their reviews... so why don't they do anything about it? Why don't they try to better inform the customer when they enter the website or checkout page? Well, they take advantage of the situation and don't feel the need to change anything to better inform you, because they make money and it compensates for the unhappy customers. Obviously, they wont call it a scam and believe they have provided substantial information about the ticket conditions, but fortunately that is up to you to decide. Nevertheless, I would not recommend purchasing anything from this website.
Sterke punten
Nothing
Zwakke punten
Little information about their ticket conditions on their website.
0 klantenservice
Review over TicketSwapTicket gekocht op ticketswap --> ticket was reeds gebruikt & ik kon hiermee dus niet meer binnen. 0 Reactie van ticketswap, niemand die je daar bij helpt. Geen controle v/d tickets, ik kon m'n ticket erna zelfs direct terug verkopen (EEN ONGELDIG TICKET), dus deze business is vrij louche & niet te vertrouwen.
Ik zou ticketswap nooit meer gebruiken en vraag me af waarom dit zelfs nog online staat. Meerdere mensen hadden tijdens dit event ook tickets via ticketswap gekocht & deze waren ook niet geldig. Is dus een gekende methode van oplichting!
Zwakke punten
0 reactie
Geen controle
0 klantenservice
Ontzettend snel
Review over EventixOntzettend snel en eenvoudig!
Viagogo betaalt geen refund
Review over ViaGoGoWe hadden kaarten gekocht voor Andrea Bocelli. Ruim 400€.
Kaarten bleken uiteindelijk niet leverbaar.
Bericht van Viagogo ontvangen dat ze volledig bedrag terug storten.
Dat hebben ze niet gedaan, en ze zijn praktisch onbereikbaar.
Erg lelijk verdienmodel, om het mild te zeggen.
Sterke punten
Commercie
Zwakke punten
Betrouwbaarheid
Pas op! Oplichters!
Review over Your Ticket ProviderBetalen geen refunds terug, ondanks dat ze beloven van wel, steken het (vermoedelijk) in hun eigen zak. Ik heb in een uur 7 mensen gevonden met dezelfde ervaring,
Sterke punten
Zijn erg goed in het verkopen van tickets en klanten maanden aan het lijntje houden.
Zwakke punten
Deze dieven betalen refunds niet uit. gezamenlijke aangifte doen, of follow the money inschakelen zodat er onderzoek gedaan kan worden naar dit louche bedrijf ) onderdeel van cm.com
Altijd feest garantie!
Review over TickettackHier is altijd nog een ticket te krijgen. Gegarandeerd succes en het mag daarom iets duurder zijn! Tickets meteen in je bezit en normale kosten.
Waardeloze app
Review over Guts TicketsKan alleen daar de kaartjes weer doorverkopen maar ze hebben helemaal geen ticketshop. Kortom 500 willen hun kaartjes verkopen. Maar geen enkel kaartje wordt verkocht. Laatste keer
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Je krijgt je eigen kaartjes niet
Scam company!!!!
Review over ViaGoGoI can't even give any star for this ridiculous company. I bought Trevor Noah 2 tickets a year ago (2021), and the show was postponed. So, I re-sold both tickets last year but apparently I have to send the tickets via post to the new buyer. The show is going to happen on 21 May 2022 instead of 27 May 2022 as planned. Until today, one day before the show, I never received my tickets. I had been sending email to this company customer service for the last month but only received stupid answers and still no tickets. Today, one day before the show, I received email that my tickets are cancelled but I have to pay them a compensation of Euro 153.88. What is ridiculous company that charging me a cost while I never even received the tickets and I had sent so many email asked for it. They only promised to send but never sent anything. I will never buy any tickets from this company and I advise you to do the same!!! My lawyer will take care of this situation so they can learn that this company threats people unfair and have to pay me instead for all the stress I received.
Zwakke punten
Scam company charging me cost for the tickets I never received!!!! Their customer service is full with stupid people who don't know how to handle anything!!!!!
Niet geleverde tickets!!!!!!!!
Review over StubHubIk ben de zoveelste waarbij de tickets NIET worden geleverd. Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds kan bestaan?????????????????
Op mijn mail: GEEN reactie!!
Sterke punten
NIETS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zwakke punten
komen afspraken niet na, De 100% garantie van leveren tickets klopt NIET!
Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds bestaat? Waar kan er een klacht worden ingediend die het bedrijf echt aanpakt?????
Geweldig systeem
Review over TicketapplyTicketapply verzorgt al jarenlang de ticketverkoop voor het Textiel Plus Festival. Het is een heel fijn systeem en het is erg goedkoop. We betalen alleen transactiekosten en geen ticketfee en dat scheelt 2 tot 3 keer in vergelijking met andere systemen.
Sterke punten
Goedkoop, betrouwbaar en goede service
Fijne afhandeling.
Review over EventixSnelle en gemakkelijke manier om aan je tickets te komen.
Schandalig veel servicekosten
Review over TicketSwapZe geven aan de prijzen voor iedereen eerlijk te houden, door maximaal 120% boven de originele prijs te mogen vragen. Ze zeggen er echter niet bij dat ze zelf daar nog 8% boven op gooien voor de koper (5% service + 3% transactie) EN er 5% afhalen (5% service). Oftewel: van het bedrag dat de koper betaalt gaat bijna 13% naar Ticketswap. Dat vind ik echt schandalig veel.
Je kan maximaal 120% boven de originele prijs vragen. Zo houden we het voor iedereen eerlijk.
Sterke punten
Verzekerde overdracht
Zwakke punten
Hele hoge servicekosten.
Oneerlijke marketing over 'eerlijke prijzen'
Focus 16+ June
Review over EventixAlles verliep goed!
Sterke punten
Laad snel
Geen bugs
Alles top
Zwakke punten
Geen
Geen geld terug bij annulering
Review over Eventim7 oktober 2019 kaarten gekocht voor het concert van Beth Hart.
Dit concert is twee keer uitgesteld en uiteindelijk ging het niet door.
Sinds 10 juni 2021 probeer ik mijn geld terug te krijgen.
Na vele e-mails is dat nog steeds niet gelukt op 11 mei 2022.
Ik ben nu bij èèn jaar bezig.
Wat een drama!!
Zwakke punten
Niet te bereiken
Reageren amper op e-mails
Geen geld terug bij het annuleren van een concert door Eventim
Kortom: zeer onbetrouwbaar.
Doe het niet
Review over TicketSwapIk heb 1 ticket van mijn 3 tickets te koop aangeboden. Dit was verkocht en later kreeg ik reactie dat de koper niet binnen raakte. Blijkbaar hebben zij het verkeerde ticket uit de ticketapp gekocht. Ik kan aantonen dat ik het juiste ticket heb geüpload en heb verkocht. Zij geven de koper gelijk, nemen niet hun verantwoordelijkheid en dreigen nu met extra stappen. Hun klantendienst antwoord niet of pas na weken . Bende oplichters. Doe jezelf een plezier en verkoop op een ander platform
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Heel heel veel
Vreselijk bedrijf
Review over ViaGoGoVreselijke praktijken. Ik wilde naar een voetbalwedstrijd in Turkije, heb al betaald en moet door 1000 hoepels springen voordat ik de kaarten überhaupt kan krijgen. Zo heb ik bijvoorbeeld een Turkse ID kaart en een Turkse QR code nodig om mijn kaarten online op te halen. Dit hadden ze op z'n minst van tevoren kunnen vermelden. Ik heb er gewoon voor betaald dus verwacht de tickets ook te ontvangen. Tot nu toe waardeloze service. Steeds als ik denk dat ik er bijna ben, is er weer een horde om te nemen. Tevens word ik hier niet effectief bij geholpen.
Sterke punten
geen sterke kanten
Zwakke punten
Alles is waardeloos
Tickets Peter Bence
Review over ViaGoGoWat een BOEVEN! Deze website staat bovenaan in Google om tickets te kopen voor oa. het concert van Peter Bence in Carré voor oktober 2022. Tickets Te Koop Nu Beschikbaar. Ze hebben het op die pagina niet over “een marktplaats”, anders had ik daar sowieso niet op geklikt. Het concert is immers pas over een half jaar, dus nog lang niet uitverkocht. In eerste instantie denk je dat zal dan vast een prima website zijn.
Op zondag 1 mei om 11:30 uur koop ik twee kaartjes van €244,00 bij het bedrijf. De volgende dag ontvang ik tickets waar €59,95 per ticket op staat met een andere naam vermeld. Op de website van Carré staat €59,95 per ticket. Ik voel gelijk dat ik ben opgelicht en na een korte zoektocht op het internet weet ik genoeg.
Het bedrijf is onbereikbaar per telefoon en ik ontvang standaard mails terug.
Ik heb vervolgens Carré gebeld om te vragen wanneer de tickets met mijn ordernummer bij hen zijn besteld. Op maandag 2 mei om 11:56 uur.
Dat betekent dat Viagogo geen marktplaats is voor kopers en verkopers, zoals ze in kleine letters op de website pretenderen. Dat betekent dat zij na een bestelling pas de kaartjes inkopen bij de desbetreffende partij en hun "winst" pakken.
Ze hebben geen KVK en staan geregistreerd in Zwitserland. Dat betekent dat zij niet tot de EU behoren mbt de Europese wetgeving. Ze kunnen dus door blijven gaan met deze oplichtingspraktijken. Dit bedrijf is wereldwijd actief. Ongelooflijk dat Viagogo sinds 2006 bestaat en dat er niet wordt ingegrepen.
Koop nooit via Viagogo!!!!!!!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Oplichters
Geen antwoord op vragen
Review over TicketSwapIk hoorde vaker over ticketswap en nog nooit eerder gebruikt, omdat ik het nooit nodig had. Omdat ik zo graag een band op pinkpop wil zien, besloot ik dus om op ticketswap te kijken voor tickets voor de betreffende dag gezien het om een uitverkochte dag ging. Ik twijfelde, mede door vele slechte reviews maar er zaten ook positieve bij, waaronder dat men een keer een ticket via Ticketswap had overgekocht, maar uiteindelijk het festival of concert niet kon bijwonen omdat het ticket al gebruikt was. Dus ik twijfelde sterk, maar mijn wil om mijn favoriete band te zien die al niet vaak in de buurt optreedt was sterker dan de twijfel en dus kocht ik de tickets over van de persoon.
Besluitend om het zekere voor het onzekere te nemen, zocht ik ook contact met ticketswap. Ze geven aan een dag reactietijd, en gezien mijn vraag in het weekend kwam, dacht ik wel ergens in de week erna een antwoord te krijgen. Niet dus. Mijn vraag is op 21 april gesteld, maar een week later nog steeds geen antwoord. Er staat in de chat letterlijk dat ze het nog niet eens gezien hebben. Prima dat het vanwege drukte wat later is, maar het is inmiddels mei en ik heb nog steeds geen antwoord. Dat is zeer slecht voor een servicebedrijf, helemaal als het om een callcenter gaat die vragen moet beantwoorden.
Naar wat ik begrepen heb uit andere reviews komen reacties van ticketswap vaak pas wanneer het niet meer nodig is, en het evenement al voorbij is. Ik hoop niet dat ze dat bij mij gaan doen, al ben ik er wel bang voor. Ik heb hen opnieuw bericht, en laten blijken dat ik woedend ben dat ze geen moeite doen. Als ik het terrein niet op kan terwijl ik wel netjes een ticket heb overgekocht van iemand die niet meer kan, dan gaat er een klacht komen over ticketswap. Als ik op tijd - drie maanden voor het festival - de vraag gesteld, dan verwacht ik ook ruim voor het festival antwoord te krijgen.
Al met al, nu al een zeer slechte service. Bij het niet kunnen opkomen van het festival terrein zijn zij de schuldige en zal er niet alleen een tweede slechte review komen, maar ook een klacht ingediend worden én ik wil dan ook mijn geld terug. Ik wil niet weten hoe slecht de service zal zijn als je echt een probleem zou hebben met je ticket. Als ze al geen service verlenen bij wat simpele vragen, dan krijg je vast en zeker ook geen service als je echt met een probleem zit. Kortom, dit is de eerste en meteen de laatste keer dat ik via ticketswap een duur ticket bestel.
Overigens opvallend: als je hen nog een bericht stuurt met dreigement dat je aangifte of een klacht gaat indienen en hen stuurt dat ze oplichters zijn, geven ze deels antwoord op je vraag en een andere vraag negeren ze, om vervolgens geen antwoord te geven als je meer duidelijkheid wil. Daarvoor zal je mogelijk weer maanden moeten wachten.
Sterke punten
Klanten en klantvragen negeren
Zwakke punten
(Goede) service verlenen
Snel en correct
Review over EventixBoeken ging snel, correct en eenvoudig
Zeer slecht
Review over TicketSwapBij vragen krijg je geen andwoord.
Op de site worden vermoedelijk bots gebruikt om kaarten op te kopen
Sterke punten
Op dit moment kan ik geen positieve reactie geven
Zwakke punten
Heel veel
Service is slecht
Review over TickettackBedenk je 2 keer voor je op deze site kaarten koopt. Er zitten aardig wat haken en ogen aan. Voor 160 euro aan tickets gekocht. Van alles fout gegaan en geen passende oplossing gezocht. Erg jammer
Sterke punten
-
Zwakke punten
Service is slecht
Werkt top
Review over EventixHeel goed geen problemen gehad!
Sterke punten
Snel en gemakkelijk
Vlot en duidelijk
Review over EventixWerkt perfect! Heel duidelijk en vlot afgehandeld. Tevreden 😀
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen
Snel en goed
Review over EventixJe gaat naar de site, direct goed aangegeven waar je moet zijn, daarna naar een veilige betaal omgeving en klaar is de bestelling! Blij mee!
Sterke punten
Goede navigatie
Zwakke punten
None
Woww!!
Review over EventixNog nooit zo snel een lange wachtrij doorlopen! Snel, overzichtelijk, stabiel, betrouwbaar en hartstikke makkelijk. Top-site!
Sterke punten
Snelheid, duidelijkheid, stabiliteit
Zwakke punten
Helaas, die heb ik in deze niet :)