Wat een BOEVEN! Deze website staat bovenaan in Google om tickets te kopen voor oa. het concert van Peter Bence in Carré voor oktober 2022. Tickets Te Koop Nu Beschikbaar. Ze hebben het op die pagina niet over “een marktplaats”, anders had ik daar sowieso niet op geklikt. Het concert is immers pas over een half jaar, dus nog lang niet uitverkocht. In eerste instantie denk je dat zal dan vast een prima website zijn.
Op zondag 1 mei om 11:30 uur koop ik twee kaartjes van €244,00 bij het bedrijf. De volgende dag ontvang ik tickets waar €59,95 per ticket op staat met een andere naam vermeld. Op de website van Carré staat €59,95 per ticket. Ik voel gelijk dat ik ben opgelicht en na een korte zoektocht op het internet weet ik genoeg.
Het bedrijf is onbereikbaar per telefoon en ik ontvang standaard mails terug.
Ik heb vervolgens Carré gebeld om te vragen wanneer de tickets met mijn ordernummer bij hen zijn besteld. Op maandag 2 mei om 11:56 uur.
Dat betekent dat Viagogo geen marktplaats is voor kopers en verkopers, zoals ze in kleine letters op de website pretenderen. Dat betekent dat zij na een bestelling pas de kaartjes inkopen bij de desbetreffende partij en hun "winst" pakken.
Ze hebben geen KVK en staan geregistreerd in Zwitserland. Dat betekent dat zij niet tot de EU behoren mbt de Europese wetgeving. Ze kunnen dus door blijven gaan met deze oplichtingspraktijken. Dit bedrijf is wereldwijd actief. Ongelooflijk dat Viagogo sinds 2006 bestaat en dat er niet wordt ingegrepen.
Ik hoorde vaker over ticketswap en nog nooit eerder gebruikt, omdat ik het nooit nodig had. Omdat ik zo graag een band op pinkpop wil zien, besloot ik dus om op ticketswap te kijken voor tickets voor de betreffende dag gezien het om een uitverkochte dag ging. Ik twijfelde, mede door vele slechte reviews maar er zaten ook positieve bij, waaronder dat men een keer een ticket via Ticketswap had overgekocht, maar uiteindelijk het festival of concert niet kon bijwonen omdat het ticket al gebruikt was. Dus ik twijfelde sterk, maar mijn wil om mijn favoriete band te zien die al niet vaak in de buurt optreedt was sterker dan de twijfel en dus kocht ik de tickets over van de persoon.
Besluitend om het zekere voor het onzekere te nemen, zocht ik ook contact met ticketswap. Ze geven aan een dag reactietijd, en gezien mijn vraag in het weekend kwam, dacht ik wel ergens in de week erna een antwoord te krijgen. Niet dus. Mijn vraag is op 21 april gesteld, maar een week later nog steeds geen antwoord. Er staat in de chat letterlijk dat ze het nog niet eens gezien hebben. Prima dat het vanwege drukte wat later is, maar het is inmiddels mei en ik heb nog steeds geen antwoord. Dat is zeer slecht voor een servicebedrijf, helemaal als het om een callcenter gaat die vragen moet beantwoorden.
Naar wat ik begrepen heb uit andere reviews komen reacties van ticketswap vaak pas wanneer het niet meer nodig is, en het evenement al voorbij is. Ik hoop niet dat ze dat bij mij gaan doen, al ben ik er wel bang voor. Ik heb hen opnieuw bericht, en laten blijken dat ik woedend ben dat ze geen moeite doen. Als ik het terrein niet op kan terwijl ik wel netjes een ticket heb overgekocht van iemand die niet meer kan, dan gaat er een klacht komen over ticketswap. Als ik op tijd - drie maanden voor het festival - de vraag gesteld, dan verwacht ik ook ruim voor het festival antwoord te krijgen.
Al met al, nu al een zeer slechte service. Bij het niet kunnen opkomen van het festival terrein zijn zij de schuldige en zal er niet alleen een tweede slechte review komen, maar ook een klacht ingediend worden én ik wil dan ook mijn geld terug. Ik wil niet weten hoe slecht de service zal zijn als je echt een probleem zou hebben met je ticket. Als ze al geen service verlenen bij wat simpele vragen, dan krijg je vast en zeker ook geen service als je echt met een probleem zit. Kortom, dit is de eerste en meteen de laatste keer dat ik via ticketswap een duur ticket bestel.
Overigens opvallend: als je hen nog een bericht stuurt met dreigement dat je aangifte of een klacht gaat indienen en hen stuurt dat ze oplichters zijn, geven ze deels antwoord op je vraag en een andere vraag negeren ze, om vervolgens geen antwoord te geven als je meer duidelijkheid wil. Daarvoor zal je mogelijk weer maanden moeten wachten.
Bedenk je 2 keer voor je op deze site kaarten koopt. Er zitten aardig wat haken en ogen aan. Voor 160 euro aan tickets gekocht. Van alles fout gegaan en geen passende oplossing gezocht. Erg jammer
Het is een heel duidelijke en snelle registratie. Je weet precies waar je aan toe bent en wat je kan verwachten.
Ook is het heel overzichtelijk waar je wat in moet vullen en hoe je verder moet. Dit geeft een erge fijne manier van werken.
Sterke punten Snel en overzichtelijk
Zwakke punten Je weet voordat de start begint nog niet hoe ver je in de rij staat. Dit zou fijn zijn als je dit van te voren al zou kunnen zien. Voor als je met meerdere personen tegelijk kaartjes probeert te scoren.
Konden door omstandigheden niet naar het concert van Bløf. Tickets kunnen alleen via de app verkocht worden niet via ticketswap (waar al meer dan 400x was gezocht naar kaartjes voor Bløf). Al het geld kwijt.
Voor het organiseren van een dorpsfeest hebben wij Flextickets gebruikt. Van begin tot eind verliep het erg soepel. In het dashboard zijn veel nuttige opties waar wij veel gebruik van hebben gemaakt. Wat ons met name tevreden maakte was het makkelijke contact bij het hebben van vragen. Een aanrader!
Ik kon met mijn normale emailadres niet inloggen of een nieuw wachtwoord aanmaken, het tijdelijk wachtwoord werkte ook niet. Na via het contactformulier mijn klacht uiteen gezet te hebben kreeg ik wel het verzoek om hun afhandeling te raten, maar ik heb geen afhandeling/antwoord gehad. Ook het overzicht van mijn bestellingen werkt niet. Waardeloos dus.
Onlangs plaatste ik 2 tickets voor een show op 18 maart om 18 uur op Ticketswap. Op 10/03 (ruil 8 dagen op voorhand) kreeg ik bericht dat de tickets verkocht zijn. De uitbetaling gebeurde. Op 18 maart bood de koper zich om 21u aan met de tickets ipv om 18u... Hij meldde dat de tickets niet in orde waren. In de bevestigingsmail die ik kreeg bij het plaatsen van het zoekertje, stond nergens vermeld dat ik de tickets online zou geplaatst hebben voor de show van 21u ipv 18u. De koper had ruim een week om naar de tickets te kijken, waarop duidelijk vermeld stond dat ze voor 18u zijn, én niet voor 21u. Ik nam op 10/03 contact op met Ticketswap via Messenger met de vraag om in contact te komen met de koper en kreeg hier pas op 24/03 (6 dagen na het evenement) reactie op. Ticketswap geeft de koper nu gelijk terwijl ik al deze zaken kan aantonen? Ik ga niet akkoord met een terugbetaling. Indien de koper tijdig had laten weten dat hij niet aanwezig kon zijn, probeerde ik de kaarten verder te verkopen, of ging ik zelf naar de show.. In dit geval ligt de fout niet bij mij en is Ticketswap allesbehalve professioneel. Een eerste, maar zeker ook laatste ervaring met deze zakkenvullers!
Sterke punten GEEN
Zwakke punten Oplichters, allesbehalve professioneel, niet correct, traag
Eventux ziet en is super betrouwbaar, daarnaast heb ik mijn tickets binnen 3 min kunnen bestellen. Alles is duidelijk en het is gebruiksvriendelijk. Ik ben onwijs tevreden!
Alles is duidelijk terug te vinden en handig te selecteren. Als ik dan toch 1 nadeel moet bedenken, is het dat je maar 4 minuten de tijd hebt om je gegevens in te vullen en de betaling uit te voeren, maar dat is ook wel een beetje muggenziften.
Ontzettend fijne ervaring gehad met Vincent van de klantenservice. Altijd snel en vriendelijke reacties en er wordt altijd gezocht naar een persoonlijke oplossing. Ik had per ongeluk dezelfde ticket geüpload, iets waarvoor je bij grote partijen verbannen zou worden. In plaats van mij te verbannen, wordt elke aanvraag handmatig gecheckt en ben ik daarna geholpen met het uploaden van de juiste bestanden. Top service!
Zwakke punten Niet heel bekend, waardoor er weinig ticket verkeer is.
Door Corona is onze voorstelling op 2 januari vervallen. Op 5 februari kon ik kiezen om mijn geld terug te krijgen ipv een voucher voor een andere voorstelling. Op 11 februari ontvang ik hiervan de bevestiging en de toezegging dat ik uiterlijk 1 maart via een geautomatiseerd proces mijn geld op de rekening gestort krijg.
Inmiddels is het 9 maart - nog steeds niets gezien en op mijn vraag via het contactformulier krijg ik te horen dat als gevolg van personeelstekort ik waarschijnlijk eind maart een reactie krijg op mijn vraag. Gaat lekker zo - ik snap de hectiek rond Corona, maar doe geen toezeggingen die je niet waar kunt maken.
Ik boek voortaan wel direct bij het theater zelf.
Zwakke punten Zich houden aan toezeggingen voor terugbetalingen
Ondanks dat ik het kaartje geruime tijd geleden gekocht had en ik het eigenlijk al vergeten was dat ik hem had heeft tickettak me netjes op de hoogte gehouden over de voortgang van het event. Super service.
Tickets Peter Bence
Review over ViaGoGoWat een BOEVEN! Deze website staat bovenaan in Google om tickets te kopen voor oa. het concert van Peter Bence in Carré voor oktober 2022. Tickets Te Koop Nu Beschikbaar. Ze hebben het op die pagina niet over “een marktplaats”, anders had ik daar sowieso niet op geklikt. Het concert is immers pas over een half jaar, dus nog lang niet uitverkocht. In eerste instantie denk je dat zal dan vast een prima website zijn.
Op zondag 1 mei om 11:30 uur koop ik twee kaartjes van €244,00 bij het bedrijf. De volgende dag ontvang ik tickets waar €59,95 per ticket op staat met een andere naam vermeld. Op de website van Carré staat €59,95 per ticket. Ik voel gelijk dat ik ben opgelicht en na een korte zoektocht op het internet weet ik genoeg.
Het bedrijf is onbereikbaar per telefoon en ik ontvang standaard mails terug.
Ik heb vervolgens Carré gebeld om te vragen wanneer de tickets met mijn ordernummer bij hen zijn besteld. Op maandag 2 mei om 11:56 uur.
Dat betekent dat Viagogo geen marktplaats is voor kopers en verkopers, zoals ze in kleine letters op de website pretenderen. Dat betekent dat zij na een bestelling pas de kaartjes inkopen bij de desbetreffende partij en hun "winst" pakken.
Ze hebben geen KVK en staan geregistreerd in Zwitserland. Dat betekent dat zij niet tot de EU behoren mbt de Europese wetgeving. Ze kunnen dus door blijven gaan met deze oplichtingspraktijken. Dit bedrijf is wereldwijd actief. Ongelooflijk dat Viagogo sinds 2006 bestaat en dat er niet wordt ingegrepen.
Koop nooit via Viagogo!!!!!!!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Oplichters
Geen antwoord op vragen
Review over TicketSwapIk hoorde vaker over ticketswap en nog nooit eerder gebruikt, omdat ik het nooit nodig had. Omdat ik zo graag een band op pinkpop wil zien, besloot ik dus om op ticketswap te kijken voor tickets voor de betreffende dag gezien het om een uitverkochte dag ging. Ik twijfelde, mede door vele slechte reviews maar er zaten ook positieve bij, waaronder dat men een keer een ticket via Ticketswap had overgekocht, maar uiteindelijk het festival of concert niet kon bijwonen omdat het ticket al gebruikt was. Dus ik twijfelde sterk, maar mijn wil om mijn favoriete band te zien die al niet vaak in de buurt optreedt was sterker dan de twijfel en dus kocht ik de tickets over van de persoon.
Besluitend om het zekere voor het onzekere te nemen, zocht ik ook contact met ticketswap. Ze geven aan een dag reactietijd, en gezien mijn vraag in het weekend kwam, dacht ik wel ergens in de week erna een antwoord te krijgen. Niet dus. Mijn vraag is op 21 april gesteld, maar een week later nog steeds geen antwoord. Er staat in de chat letterlijk dat ze het nog niet eens gezien hebben. Prima dat het vanwege drukte wat later is, maar het is inmiddels mei en ik heb nog steeds geen antwoord. Dat is zeer slecht voor een servicebedrijf, helemaal als het om een callcenter gaat die vragen moet beantwoorden.
Naar wat ik begrepen heb uit andere reviews komen reacties van ticketswap vaak pas wanneer het niet meer nodig is, en het evenement al voorbij is. Ik hoop niet dat ze dat bij mij gaan doen, al ben ik er wel bang voor. Ik heb hen opnieuw bericht, en laten blijken dat ik woedend ben dat ze geen moeite doen. Als ik het terrein niet op kan terwijl ik wel netjes een ticket heb overgekocht van iemand die niet meer kan, dan gaat er een klacht komen over ticketswap. Als ik op tijd - drie maanden voor het festival - de vraag gesteld, dan verwacht ik ook ruim voor het festival antwoord te krijgen.
Al met al, nu al een zeer slechte service. Bij het niet kunnen opkomen van het festival terrein zijn zij de schuldige en zal er niet alleen een tweede slechte review komen, maar ook een klacht ingediend worden én ik wil dan ook mijn geld terug. Ik wil niet weten hoe slecht de service zal zijn als je echt een probleem zou hebben met je ticket. Als ze al geen service verlenen bij wat simpele vragen, dan krijg je vast en zeker ook geen service als je echt met een probleem zit. Kortom, dit is de eerste en meteen de laatste keer dat ik via ticketswap een duur ticket bestel.
Overigens opvallend: als je hen nog een bericht stuurt met dreigement dat je aangifte of een klacht gaat indienen en hen stuurt dat ze oplichters zijn, geven ze deels antwoord op je vraag en een andere vraag negeren ze, om vervolgens geen antwoord te geven als je meer duidelijkheid wil. Daarvoor zal je mogelijk weer maanden moeten wachten.
Sterke punten
Klanten en klantvragen negeren
Zwakke punten
(Goede) service verlenen
Snel en correct
Review over EventixBoeken ging snel, correct en eenvoudig
Zeer slecht
Review over TicketSwapBij vragen krijg je geen andwoord.
Op de site worden vermoedelijk bots gebruikt om kaarten op te kopen
Sterke punten
Op dit moment kan ik geen positieve reactie geven
Zwakke punten
Heel veel
Service is slecht
Review over TickettackBedenk je 2 keer voor je op deze site kaarten koopt. Er zitten aardig wat haken en ogen aan. Voor 160 euro aan tickets gekocht. Van alles fout gegaan en geen passende oplossing gezocht. Erg jammer
Sterke punten
-
Zwakke punten
Service is slecht
Werkt top
Review over EventixHeel goed geen problemen gehad!
Sterke punten
Snel en gemakkelijk
Vlot en duidelijk
Review over EventixWerkt perfect! Heel duidelijk en vlot afgehandeld. Tevreden 😀
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen
Snel en goed
Review over EventixJe gaat naar de site, direct goed aangegeven waar je moet zijn, daarna naar een veilige betaal omgeving en klaar is de bestelling! Blij mee!
Sterke punten
Goede navigatie
Zwakke punten
None
Woww!!
Review over EventixNog nooit zo snel een lange wachtrij doorlopen! Snel, overzichtelijk, stabiel, betrouwbaar en hartstikke makkelijk. Top-site!
Sterke punten
Snelheid, duidelijkheid, stabiliteit
Zwakke punten
Helaas, die heb ik in deze niet :)
Top site!
Review over EventixHet is een heel duidelijke en snelle registratie. Je weet precies waar je aan toe bent en wat je kan verwachten.
Ook is het heel overzichtelijk waar je wat in moet vullen en hoe je verder moet. Dit geeft een erge fijne manier van werken.
Sterke punten
Snel en overzichtelijk
Zwakke punten
Je weet voordat de start begint nog niet hoe ver je in de rij staat. Dit zou fijn zijn als je dit van te voren al zou kunnen zien. Voor als je met meerdere personen tegelijk kaartjes probeert te scoren.
Uitstekend!
Review over EventixEventix is ver voorbij andere ticket platvormen, de app is betrouwbaar snel en overzichtelijk. Nog nooit problemen gehad.
Geld kwijt
Review over Guts TicketsKonden door omstandigheden niet naar het concert van Bløf. Tickets kunnen alleen via de app verkocht worden niet via ticketswap (waar al meer dan 400x was gezocht naar kaartjes voor Bløf). Al het geld kwijt.
Erg prettig ticketsysteem
Review over FlexTicketsVoor het organiseren van een dorpsfeest hebben wij Flextickets gebruikt. Van begin tot eind verliep het erg soepel. In het dashboard zijn veel nuttige opties waar wij veel gebruik van hebben gemaakt. Wat ons met name tevreden maakte was het makkelijke contact bij het hebben van vragen. Een aanrader!
website en contact
Review over TicketMasterIk kon met mijn normale emailadres niet inloggen of een nieuw wachtwoord aanmaken, het tijdelijk wachtwoord werkte ook niet. Na via het contactformulier mijn klacht uiteen gezet te hebben kreeg ik wel het verzoek om hun afhandeling te raten, maar ik heb geen afhandeling/antwoord gehad. Ook het overzicht van mijn bestellingen werkt niet. Waardeloos dus.
Sterke punten
eerste indruk
Zwakke punten
alle andere indrukken
Oplichters!
Review over TicketSwapOnlangs plaatste ik 2 tickets voor een show op 18 maart om 18 uur op Ticketswap. Op 10/03 (ruil 8 dagen op voorhand) kreeg ik bericht dat de tickets verkocht zijn. De uitbetaling gebeurde. Op 18 maart bood de koper zich om 21u aan met de tickets ipv om 18u... Hij meldde dat de tickets niet in orde waren. In de bevestigingsmail die ik kreeg bij het plaatsen van het zoekertje, stond nergens vermeld dat ik de tickets online zou geplaatst hebben voor de show van 21u ipv 18u. De koper had ruim een week om naar de tickets te kijken, waarop duidelijk vermeld stond dat ze voor 18u zijn, én niet voor 21u. Ik nam op 10/03 contact op met Ticketswap via Messenger met de vraag om in contact te komen met de koper en kreeg hier pas op 24/03 (6 dagen na het evenement) reactie op. Ticketswap geeft de koper nu gelijk terwijl ik al deze zaken kan aantonen? Ik ga niet akkoord met een terugbetaling. Indien de koper tijdig had laten weten dat hij niet aanwezig kon zijn, probeerde ik de kaarten verder te verkopen, of ging ik zelf naar de show.. In dit geval ligt de fout niet bij mij en is Ticketswap allesbehalve professioneel. Een eerste, maar zeker ook laatste ervaring met deze zakkenvullers!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Oplichters, allesbehalve professioneel, niet correct, traag
Nice
Review over EventixNice working site, safe, fast...nice!
Amazing
Review over EventixEasy to work with and a super fast system!
Duidelijk, snel, gemakkelijk
Review over EventixGeen eerdere ervaring gehad met Eventix. Verrassend makkelijk en doeltreffend hoe je stapsgewijs door de tool wordt geleid
Zwakke punten
Met de Smartphone lukt het niet altijd om de actiecode in te vullrn. Advies is om daar
nog eens naar te kijken.
Gemakkelijk en snel
Review over EventixEventux ziet en is super betrouwbaar, daarnaast heb ik mijn tickets binnen 3 min kunnen bestellen. Alles is duidelijk en het is gebruiksvriendelijk. Ik ben onwijs tevreden!
Sterke punten
Gebruiksvriendelijk, snel.
Zwakke punten
Misschien een app ?
Perfect!
Review over EventixBestellen en alles eromheen ging nog nooit zo makkelijk en snel als bij andere aanbieders! Geniaal en zeer tevreden!
Sterke punten
Snel en makkelijk.
Zwakke punten
Geen
Handige & snelle website
Review over EventixAlles is duidelijk terug te vinden en handig te selecteren. Als ik dan toch 1 nadeel moet bedenken, is het dat je maar 4 minuten de tijd hebt om je gegevens in te vullen en de betaling uit te voeren, maar dat is ook wel een beetje muggenziften.
Kaartjes georgies
Review over EventixAmeezing
Persoonlijke hulp
Review over TickettackOntzettend fijne ervaring gehad met Vincent van de klantenservice. Altijd snel en vriendelijke reacties en er wordt altijd gezocht naar een persoonlijke oplossing. Ik had per ongeluk dezelfde ticket geüpload, iets waarvoor je bij grote partijen verbannen zou worden. In plaats van mij te verbannen, wordt elke aanvraag handmatig gecheckt en ben ik daarna geholpen met het uploaden van de juiste bestanden. Top service!
Zwakke punten
Niet heel bekend, waardoor er weinig ticket verkeer is.
terugbetalen is lastig
Review over EventimDoor Corona is onze voorstelling op 2 januari vervallen. Op 5 februari kon ik kiezen om mijn geld terug te krijgen ipv een voucher voor een andere voorstelling. Op 11 februari ontvang ik hiervan de bevestiging en de toezegging dat ik uiterlijk 1 maart via een geautomatiseerd proces mijn geld op de rekening gestort krijg.
Inmiddels is het 9 maart - nog steeds niets gezien en op mijn vraag via het contactformulier krijg ik te horen dat als gevolg van personeelstekort ik waarschijnlijk eind maart een reactie krijg op mijn vraag. Gaat lekker zo - ik snap de hectiek rond Corona, maar doe geen toezeggingen die je niet waar kunt maken.
Ik boek voortaan wel direct bij het theater zelf.
Zwakke punten
Zich houden aan toezeggingen voor terugbetalingen
nette klantenservice tevreden
Review over TickettackOndanks dat ik het kaartje geruime tijd geleden gekocht had en ik het eigenlijk al vergeten was dat ik hem had heeft tickettak me netjes op de hoogte gehouden over de voortgang van het event. Super service.
Sterke punten
nette klanten service
Zwakke punten
niet gevonden