Klanten"service"? Vergeet het maar!!
Review over TicketpointBen al weken bezig Ticketpoint te bewegen tot een reactie. Had mooie kaarten voor Toppers in concert ArenA 2017 (Diamond) gereserveerd in de voorverkoop op 11 december 2016, maar door gebroddel bij de ICT is de betaling nooit gelukt. Wordt steeds van kastje naar de muur gestuurd en bij de klantenservice totaal geen reactie. Klachten die je indient worden zonder reactie gesloten of verwijderd!!
Blijf zo ver mogelijk van dit verkoopbedrijf vandaan!!!
Sterke punten
Geld afpakken, dat kunnen ze heeeeeel goed, maar service verlenen is er niet bij
Zwakke punten
- Geen oplossingsgericht bedrijf, maakt gebruik van de macht van anonimiteit (niemand weet waar het precies gehuisvest is)
- medewerkers geven taal noch teken op ingediende klachten. Worden zonder reactie gesloten of zelfs verwijderd!