ViaGoGo is de grootste online ticketmarktplaat ter wereld. Het is de missie van ViaGoGo om een platform beschikbaar te stellen waar mensen de mogelijkheid hebben om tickets kunnen te kopen en te verkopen. De kaartjes die worden aangeboden bij ViaGoGo zijn voor evenementen over de hele wereld en de websites is beschikbaar in diverse talen, je hebt de mogelijkheid om te betalen in valuta naar keuze en op verschillende apparaten. Er zijn tegenwoordig meer dan vier miljoen kaartjes beschikbaar via het ViaGoGo netwerk van zo'n 60 websites. De consumenten zijn verdeeld over 160 landen en hebben de diensten inmiddels gebruikt om toegang te verkrijgen tot fantastische sport- en muziekevenementen en theatervoorstellingen wereldwijd. ViaGoGo biedt garant voor elke transactie die gemaakt wordt. Dit doen zij door alle transacties te controleren. Op deze manier garanderen dat de tickets door de verkopers geleverd worden. ViaGoGo levert tickets met behulp van eersteklas koeriersdiensten. Tevens worden verkopers van tickets alleen door ViaGoGo uitbetaald als de koper het het evenement heeft bijgewoond. Op deze manier zijn kopers gegarandeerd dat hun tickets op tijd worden geleverd voor het evenement waarvoor zij hebben betaald. In geval van problemen zal ViaGoGo ingrijpen en zoeken naar vervangende tickets. Verkopers zijn gegarandeerd van uitbetaling door ViaGoGo voor de kaarten die ze verkopen.
Er zijn verschillende bedrijven die gekochte tickets aanbieden op hun website. Zowel particulieren als bedrijven kunnen tickets kopen bij zulke bedrijven. Je dient je echter wel te realiseren dat je bij dit soort bedrijven altijd er een groot risico is dat je een kaartje koopt dat geen toegang geeft tot het evenement. Organisators van evenementen staan de doorverkoop van hun tickets niet toe omdat de prijzen van de tickets vaak vele malen hoger is dan de originele prijs. Organisators willen ook graag dat de prijzen van hun evenementen redelijk blijven en dat gaat niet wanneer tickets door andere bedrijven of particulieren worden opgekocht en vervolgens veel duurder worden doorverkocht aan mensen. Een organisator van een evenement kan namelijk altijd een door gekochte ticket annuleren omdat de organisator geen doorverkoop toestaat. De enige echte zekerheid die je hebt op een goede ticket, is om je ticket via de website van de artiest, locatie of bij de organisator te kopen. ViaGoGo is dus geen primair voorverkooppunt. Desondanks controleert de websites wel dat alle kaartjes daadwerkelijk bij de kopers terecht komen. Tevens betaald ViaGoGo verkopers alleen uit wanneer de kopers toegang hebben gehad tot het evenement. Het kopen van een tickets van niet primaire voorverkooppunten is geheel op eigen risico. Tevens moet je er rekening mee houden dat de tickets een stuk duurder kunnen zijn dan de originele prijs en de bijkomende administratieve- en verzendkosten.
ViaGoGo is de grootste online ticketmarktplaats wereldwijd. Het doel van ViaGoGo is om een online platform beschikbaar te stellen waar mensen de mogelijkheid hebben om toegangskaarten te kunnen kopen. Bij ViaGoGo kunnen mensen ook hun toegangskaartjes verkopen op de website. De toegangskaarten die je kan kopen bij ViaGoGo, zijn voor evenementen over de hele wereld. De website van ViaGoGo is besc ... [...]
Ongeldige en dure tickets
Ik heb bij Viagogo twee tickets besteld voor Queen in de Ziggo Dome voor een behoorlijk bedrag, meer dan 500 euro.
De tickets bleken ongeldig. Ik ben nu al meer dan twee weken bezig met Viagogo om mijn geld terug te vragen. Viagogo houdt me aan het lijntje met termijnen waarbinnen ze zullen reageren die ze niet nakomen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De tickets die Viagogo verkoopt zijn niet geldig, je komt er niet mee binnen. Wij waren met een groep van minstens 100 mensen met hetzelfde probleem bij Queen in de Ziggo Dome 2-7-2022. De klanten service reageert elke keer snel maar niets concreets, je wordt aan het lijntje gehouden. Deze tickets waren duurder dan 250 euro per stuk!
Prima geregeld
Keurige communicatie. Kaartjes op tijd binnen via de app. Mooie plekken, zoals genoemd bij de aankoop. Geweldig concert gehad!! En ja het is een stuk duurder dan het originele kaartje , ik vond het meer dan de moeite waard. (Tom Jones).
Oplichters
Woekerprijzen en waardeloze service, wat een losers
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Elk aspect van hun bedrijfsvoering
Viagogo betaalt geen refund
We hadden kaarten gekocht voor Andrea Bocelli. Ruim 400€.
Kaarten bleken uiteindelijk niet leverbaar.
Bericht van Viagogo ontvangen dat ze volledig bedrag terug storten.
Dat hebben ze niet gedaan, en ze zijn praktisch onbereikbaar.
Erg lelijk verdienmodel, om het mild te zeggen.
Sterke punten
Commercie
Zwakke punten
Betrouwbaarheid
Scam company!!!!
I can't even give any star for this ridiculous company. I bought Trevor Noah 2 tickets a year ago (2021), and the show was postponed. So, I re-sold both tickets last year but apparently I have to send the tickets via post to the new buyer. The show is going to happen on 21 May 2022 instead of 27 May 2022 as planned. Until today, one day before the show, I never received my tickets. I had been sending email to this company customer service for the last month but only received stupid answers and still no tickets. Today, one day before the show, I received email that my tickets are cancelled but I have to pay them a compensation of Euro 153.88. What is ridiculous company that charging me a cost while I never even received the tickets and I had sent so many email asked for it. They only promised to send but never sent anything. I will never buy any tickets from this company and I advise you to do the same!!! My lawyer will take care of this situation so they can learn that this company threats people unfair and have to pay me instead for all the stress I received.
Zwakke punten
Scam company charging me cost for the tickets I never received!!!! Their customer service is full with stupid people who don't know how to handle anything!!!!!
Vreselijk bedrijf
Vreselijke praktijken. Ik wilde naar een voetbalwedstrijd in Turkije, heb al betaald en moet door 1000 hoepels springen voordat ik de kaarten überhaupt kan krijgen. Zo heb ik bijvoorbeeld een Turkse ID kaart en een Turkse QR code nodig om mijn kaarten online op te halen. Dit hadden ze op z'n minst van tevoren kunnen vermelden. Ik heb er gewoon voor betaald dus verwacht de tickets ook te ontvangen. Tot nu toe waardeloze service. Steeds als ik denk dat ik er bijna ben, is er weer een horde om te nemen. Tevens word ik hier niet effectief bij geholpen.
Sterke punten
geen sterke kanten
Zwakke punten
Alles is waardeloos
Tickets Peter Bence
Wat een BOEVEN! Deze website staat bovenaan in Google om tickets te kopen voor oa. het concert van Peter Bence in Carré voor oktober 2022. Tickets Te Koop Nu Beschikbaar. Ze hebben het op die pagina niet over “een marktplaats”, anders had ik daar sowieso niet op geklikt. Het concert is immers pas over een half jaar, dus nog lang niet uitverkocht. In eerste instantie denk je dat zal dan vast een prima website zijn.
Op zondag 1 mei om 11:30 uur koop ik twee kaartjes van €244,00 bij het bedrijf. De volgende dag ontvang ik tickets waar €59,95 per ticket op staat met een andere naam vermeld. Op de website van Carré staat €59,95 per ticket. Ik voel gelijk dat ik ben opgelicht en na een korte zoektocht op het internet weet ik genoeg.
Het bedrijf is onbereikbaar per telefoon en ik ontvang standaard mails terug.
Ik heb vervolgens Carré gebeld om te vragen wanneer de tickets met mijn ordernummer bij hen zijn besteld. Op maandag 2 mei om 11:56 uur.
Dat betekent dat Viagogo geen marktplaats is voor kopers en verkopers, zoals ze in kleine letters op de website pretenderen. Dat betekent dat zij na een bestelling pas de kaartjes inkopen bij de desbetreffende partij en hun "winst" pakken.
Ze hebben geen KVK en staan geregistreerd in Zwitserland. Dat betekent dat zij niet tot de EU behoren mbt de Europese wetgeving. Ze kunnen dus door blijven gaan met deze oplichtingspraktijken. Dit bedrijf is wereldwijd actief. Ongelooflijk dat Viagogo sinds 2006 bestaat en dat er niet wordt ingegrepen.
Koop nooit via Viagogo!!!!!!!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Oplichters
oplichters
Kaartjes gekocht voor festival Woo Hah! Festival werd gecanceld, na 40 mailtjes weigeren nog steeds het geld terug te betalen. Ik heb er een advocaat op gezet, maar omdat ze hoofdkantoor in Zwitserland hebben en nooit reageren, kun je ze niet eens aanklagen. Grote Oplichters!!!
Zwakke punten
oplichters
Tickets Kensington
Voor de show van Kensington voor 4 december 2021 kaarten gekocht. Deze show werd in eerste instantie verplaatst en later toch geannuleerd. Deze kaarten hebben mij ruim 200 euro gekost. Dit is al ver boven de normale prijs. Nu heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Als ik mail krijg ik alleen een bericht waarin staat dat ze contact met mij op zullen nemen hoe en wanneer ze het geld terug zullen storten. Dit is al bijna 2 maanden geleden. Ik vrees dat ze failliet zijn of gaan en dat ik kan fluit naar mijn geld. Ik baal als een stekker. Heb ze de tijd gegeven tot 30 januari om het geld over te maken. Doen ze dat niet, zal ik andere stappen moeten nemen. Hier koop ik nooit meer!!
Sterke punten
Klanten afschepen met zoethoudertjes
Zwakke punten
Geld niet terugsturen na niet geleverde diensten
WARNING! SCAM!
We bought tickets for a play on viagogo. We drove 6h back and forth. But the play wasn't.
They don't want to reimburse us now.
They ask us for proof there was no play and now they don't answer to us.
Please don't book with them or you will lose your money.
Sterke punten
none
Zwakke punten
scammers. you buy but you get nothing
BAD BAD BAD
OPLICHTERS. OPLICHTERS.. PAS OP.. NOOIT BESTELLEN
Sterke punten
NIKS
Zwakke punten
ALLES
viagogo biedt kaarten aan van concerten die niet doorgaan!
Doe Maar kaarten gekocht van Doe Maar terwijl op hun site ze nog steeds hiermee adverteren terwijl maand terug al bekend bleek dat het niet door zou gaan! Misleiden kopers en nu krijg je niets terug totdat zij hun site aanpassen...Ondertussen kun je dus nog kaarten kopen!
Sterke punten
aan het lijntje houden en misleiding!.
Zwakke punten
Slap telefoontje mederwerker
Net als iedereen ben ook ik opgelicht
Net als iedereen ben ook ik opgelicht. Vreselijk gevoel geeft dit. Hulpeloos en nergens terecht kunnen. Had ik maar eerder opgezocht wat voor slecht bedrijf het is. Koop hier geen tickets, ook al wil je ze graag. Trap er niet in! En dan kom je erachter dat je doorverkochte tickets krijgt. De originele tickets zijn 50 euro ik heb er 150 euro voor betaald. Ik voel mij erg dom en bedrogen. Nu nog hopen dat we binnen komen...
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
3 x duurder
Doorverkocht kaarten
Geen contact gegevens.
Komt niet binnen bij evenement.
Oplichters en dieven
We kochten tickets voor een festival. Toen het festival gecanceld werd door Corona weigerde ze het geld terug te storten. Ze reageren niet op onze verzoeken
Sterke punten
Geen, pure oplichting.
Zwakke punten
Dieven zijn het! En ze komen er nog mee weg ook!
Ontzettend Genaaid!!!
Hoi,
Ik kocht enthousiast via viagogo kaartjes voor een concert (ze stonden boven aan de zoekmachine), ik heb niet veel ervaring met poptickets, niet wetende dat ik via een andere site gewoon 3x minder voor tickets zou betalen! Voel me echt enorm genaaid door Viagogo. Het concert was leuk maar wie stopt al mijn zuur verdiende geld in zijn zak? Wat een ontzettende domper. Als zij mij geld terug geven zal ik overwegen een andere recentie aan te leveren. Wat een rotstreek over de rug van anderen
Sterke punten
Vallen allemaal weg
Zwakke punten
Steken 90 euro in eigen zak naast 60 euro die het ticket ergens anders kostte
Oplichters
Kaarten besteld voor glory vragen ze 12 uur voor aanvang om allerlei onzin gegevens zwaar waardeloos ook geven ze me 235.00 euro niet terug oplichters
Zwakke punten
Alleen via email te bereiken dn duurt lang voordat je reactie krijgt
Te duur en slechte communicatie
Wilde naar de grtandprix in beligie. Naar 5 uur bellen en 23 berichten gestuurd te hebben. Geen kaartjes terwijl elke keer werd gezegd dat de kaarten gegarandeerd zijn.
De betaling was wel binnen drie dagen terug gestort. Belngrijk is wel dat je van alles een sreenshot maakt.
Sterke punten
klantenservice blijft rustig
Zwakke punten
slechte communicatie in het nederlands, als je belt er nooit iemand beschikbaar in het nederlands. Terwijl als viagogo je belt, dit altijd in het nederlands is.
Oplichters
Oplichters
Zwakke punten
Oplichters
Doe het niet
Veel gezeik voor veel geld.
Geen geld terug
Voor de 3e x concert andre hazes verplaatst naar november! Deze kaartjes heb ik in 2019 gekocht voor de kerst. Vele malen gebeld en gemaild. Ik kan ze alleen te koop zetten maar krijg mijn 160 euro niet terug! Eer het concert ooit s plaats vind is het andre senior 2 !
opgelicht
wat een fucking slecht bedrijf!!!!!! ik krijg geen antwoord meer terug, helemaal niks en nu kan ik niet naar songfestival. waar ik al mijn hele leven naar heb gedroomd.
Misbruik
Erg sneu om geld te verdienen met doorverkopen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Flauw geld verdienen
te dure tickets
kwam te laat achter dat dit bedrijf alleen tickets doorverkoopt.
Ik heb voor twee tickets het dubbele betaald.
Sterke punten
Geen sterke kanten
Zwakke punten
Geen specificatie bij de tickets verkoop.
Slechste bedrijf wat ik ken!
De beloofde 360,00 euro na meer dan een half jaar nog steeds niet terug gestort.
Als je mailt zeggen ze dood leuk dat je geduld moet hebben.
Bijna lachwekkend
Sterke punten
Makkelijk bestellen en betalen
Zwakke punten
Betrouwbaarheid
Niet te geloven
En toch...ja, ik was niet slim om mijn kaartjes voor Hello Dolly (maart in Enschede) bij Viagogo te bestellen, althans dat las ik naderhand in reviews. Ik werd ook misleid toen ik kaartjes wilde kopen.De voorstelling werd afgelast en is nu zelfs helemaal vervallen. Nadat onze voorstelling was afgelast heb ik Viagogo kunnen contacten per mail. Het wordt je zeker niet gemakkelijk gemaakt en correspondentie van hun kant komt soms in het Nederlands en soms in het Engels. Ik liet me niet uit het veld slaan, nodige mails gezonden, ik bedoel dan antwoordformulieren ingevuld. Steeds antwoord in de trant van \\\"wij zijn druk bezig met verwerking\\\"en zovoorts. \\r\\nNiet te geloven twee weken geleden bericht dat mijn betaling teruggeboekt zou worden. Moest wel Iban en andere banknummers doorgeven en met behulp van mijn bank alle gegevens en adres doorgegeven. En nu een dag geleden is het gehele bedrag op mijn bankrekening terecht gekomen. Ik had het niet voor mogelijk gehouden. Het duurde ruim een half jaar. Hoop dat andere \\\"gedupeerden\\\" ook volhouden en succes hebben. Bij alle negatieve en trieste verhalen vond ik toch dat ik dit moest vertellen.\\r\\n