Slechte klantenservice

Slechte klantenservice

Eerlijk is eerlijk, ik heb niet goed gekeken naar de datum. Ik was niet beschikbaar op tijdstip van de show. Daar kwam ik 5 minuten na bestelling achter. Gelijk mailde ik het bedrijf op de bestelling te annuleren. Dit gebeurde op een vrijdagavond.
De maandagochtend die er op volgde belde ik: geen gehoor. In de middag kreeg ik een mail retour dat mijn wens niet mogelijk was. Ik belde daarop het bedrijf. Ze kunnen niks voor mij doen. Ook niet omboeken naar een andere show. Op het moment van bellen duurde het nog anderhalve maand voordat de show plaatsvond. Waardeloos. Geen oplossing. €130,- weggegooid.

Klantenservice nul; tsja ze reageren alleen beleefd. Vergeet juridische stappen, producten als deze zijn een uitzondering op de wet bedenktijd.

Sterke punten
Snelle erachter van bevestiging van bestelling

Zwakke punten
Zo'n beetje de hele klantenservice