Fout in showtijden

Fout in showtijden

We hebben via ticketswap kaartjes gekocht voor een middag voorstelling omdat we 's avonds verhinderd waren. Door een fout van ticketswap hebben we tickets voor de avond voorstelling gekregen. Ticketswap was niet meer te bereiken voor een oplossing. Daarop hebben we extra kosten gemaakt en zo toch geregeld dat we 's avonds konden gaan.

Omdat we gebruik hebben kunnen maken van de tickets worden we op geen enkele manier gecompenseerd. We hoefden niet ons volledige bedrag terug, maar wilden wel wat korting voor het ongemak en extra onkosten, ook omdat voor de avond voorstelling nog reguliere tickets voor 20 % minder te koop waren.

Voor ons nooit meer iets kopen via ticketswap!

Sterke punten
Geen!!!

Zwakke punten
Slechte communicatie, te laat reageren, geen begrip en oplossingsgerichtheid.