Ticketmaster niet eerlijk

Ticketmaster niet eerlijk

Mijn zoon bestelt per ongeluk binnen 1 minuut tijd 2 keer dezelfde kaarten voor een concert, dit omdat hij even terug ging in het bestelprogramma om het e-mail adres te controleren. Daardoor onbewust en onbedoeld 4 kaarten besteld. Probeer dit nu maar eens ongedaan te maken. Ticket Master is per telefoon, behalve voor bestellingen natuurlijk, niet bereikbaar en ook op een mail reageren ze niet. Je hebt de voorwaarden (moeten) accepteren en bent dus waarschijnlijk akkoord gegaan met het feit dat kaarten niet retour kunnen. Dit is pas echt het gevaar bij monopolisten; geen service en hoge prijzen. Mijn advies derhalve: heb de moed de concerten links te laten liggen tot er een systeem komt met een eerlijke consumenten behandeling.

Heb inmiddels via mail een bericht ontvangen van Ticketmaster dat de kaarten worden geannuleerd en dat het betaalde geld wordt teruggestort. Daar ben ik dus heel blij mee. Een compliment dus voor Ticketmaster want ze hebben dit toch netjes opgelost.