Slecht

Slecht

Omslachtige website. Wilde kaarten bestellen voor Soldaat van Oranje. Kon niet inloggen, had al een account. Wachtwoord vergeten duurde lang voordat dat mailtje binnenkwam. Uiteindelijk gelukt. Lukte het niet om een deel via Podiumkaart te betalen en een deel via Creditcard. Na het een en ander geprobeerd te hebben besloten de klantenservice te bellen. Kreeg een melding dat de wachtrij 60 seconden was, blijft u alstublieft aan de lijn. Na 7 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon! De Podiumkaart kon ik inderdaad alleen in combinatie met Ideal gebruiken. De man had best even sorry kunnen zeggen voor het gedoe, het wachten en de voor niks gemaakte kosten. Dan waren mijn frustraties vast minder geworden.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Omslachtige, onoverzichtelijke website
Lange en dus dure wachtrij klantenservice
Slechte klantenservice